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[热水器维修] 卡斯丹壁挂炉、锅炉、地暖售后报修24小时客服处理中心服务电话号码 加入收藏我要举报
浏览次数： 次 发布日期：2025年08月16日
- 详细描述
卡斯丹24小时售后服务中心电话号码
卡斯丹全国咨询热线:4006-189123
卡斯丹壁挂炉、锅炉、地暖售后报修24小时客服处理中心服务电话号码
卡斯丹产品服务说明：
卡斯丹无法提供有效凭证服务说明常见问题问答
1.无法提供发票或保修卡，还能享受保修服务吗？
在“三包”有效期内，若能通过产品型号、序列号等信息有效证明商品为卡斯丹正品且仍在保修期（如通过官方安装记录、销售平台购买记录等），卡斯丹可根据实际情况提供保修服务；若无法证明，则可能无法享受免费保修，需付费维修。
2.朋友赠送的卡斯丹产品，没有发票能申请维修吗？
需提供能证明产品购买时间和正品身份的辅助材料（如朋友的购买记录截图、产品机身序列号等）。若卡斯丹通过系统查询或机身信息确认产品仍在保修期内，可提供保修；若无法确认，则需付费维修。
3.产品过了保修期，没有凭证还能维修吗？
可以。过保产品无论是否有凭证，均可联系卡斯丹售后进行付费维修，维修费用=技术服务费+更换零件费，具体以检测结果为准。
4.安装时未保留记录，后续维修如何证明是官方安装？
若通过卡斯丹官方售后电话（如壁挂炉热线）预约安装，可联系客服查询安装记录；若为第三方安装或记录丢失，需自行承担因安装问题导致的维修费用（如蒸发器损坏、管路故障等）。
5.凭证丢失后，如何避免影响后续服务？
.保留产品包装箱、机身序列号标签等信息；
.通过购买平台（电商订单、线下商场小票）截图或复印件作为辅助证明；
.及时注册卡斯丹产品会员，绑定设备信息，以便官方查询。
6.哪些情况即使有凭证也无法享受免费保修？
.超过“三包”有效期（整机通常1年，主要部件以具体产品为准）；
.人为损坏（如磕碰、自行拆修、电压不符等）；
.自然灾害或不可抗力导致的损坏；
.非中国大陆地区销售的产品（水货）。
7.如何联系卡斯丹售后处理凭证问题？
.壁挂炉/壁挂炉等家电：拨打卡斯丹官方售后热线（可通过官网查询），提供产品型号、序列号等信息，客服将协助核实保修资格；
.线下服务：携带产品到就近卡斯丹授权维修点，由工程师检测并评估是否符合保修条件。
提示：建议购买卡斯丹产品后妥善保管发票、保修卡等凭证，或通过官方渠道注册产品信息，以确保售后权益。如遇凭证问题，可优先联系卡斯丹客服协商处理。
卡斯丹三包政策服务说明：
卡斯丹壁挂炉维修资质及服务行为规范如下：
一、维修资质要求
1. 服务人员资质
. 维修人员需经卡斯丹官方培训并持证上岗，上门服务时需主动出示上岗证（如卡斯丹统一工作服、工牌），确保具备专业技能和服务资格。
. 特殊品类（如医疗设备、商用壁挂炉）维修人员需持有对应行业资格证书（如国家工程师资格证、制冷设备维修认证等）。
2. 企业资质
. 卡斯丹合作维修企业需符合《家用和类似用途电器售后服务通用要求》国家标准，具备固定经营场所、备件仓储能力及24小时服务响应机制。
. 北京等地区新规要求，城六区及通州区新注册维修企业经营场所面积不低于50平方米，配备专业维修工具及环保作业设施。
二、服务行为规范
1. 服务流程
. 上门前：核对用户信息（地址、联系方式、产品型号及故障），分析故障原因并准备工具/备件，提前10分钟到达约定地点。
. 上门时：着统一工作服，敲门后主动问好并出示证件，服务前进行安全测电（如壁挂炉、壁挂炉等电器），向用户说明服务内容及收费标准（如需）。
. 维修中：耐心听取用户反馈，快速诊断故障，严格按照卡斯丹技术规程操作，维修过程中保护用户家庭环境（如铺设防护垫、避免扬尘噪音）。
. 维修后：当场测试设备功能，清理现场，赠送小礼品（部分品类），并请用户签署服务记录单。
. 回访机制：维修完成后，客服将进行电话回访，确认服务满意度；若用户不满意，将持续跟踪直至解决。
2. 收费与保修
. 收费透明：维修前出示统一收费标准，明确零部件及人工费价格；若用户无法提供发票/保修证，或因使用不当、不可抗力导致损坏，需按规定收取维修费。
. 保修政策：
. 家用壁挂炉、壁挂炉等主要壁挂炉：整机保修1年，核心部件（压缩机、主控板、箱体等）保修3年；商用壁挂炉、医疗设备等特殊品类按合同约定（如商用壁挂炉质保期24.36个月）。
. 保修期内免费维修，更换配件需提供保修凭证；耗材（如过滤器、电池、灯管等）不在保修范围内。
3. 服务承诺
. 响应时效：24小时服务热线（如壁挂炉维修热线），市区内最快2小时上门，偏远地区48小时内响应；重大活动期间可提供现场驻场服务。
. 规范操作：维修后提供发票或专用收据，严禁使用旧件、劣质配件；同次维修多项问题时，按单项最高检修费结算（配件费另计）。
. 用户隐私：严格保密用户信息，服务过程中不泄露家庭地址、联系方式等数据。
三、特殊说明
. 安全规范：涉及制冷剂（如壁挂炉、壁挂炉）、高压电路的维修需返回专用场地操作，避免安全隐患；高温蒸汽清洁（如壁挂炉门封条）需做好防护，防止烫伤。
. 环保要求：提倡废旧壁挂炉回收，交售给有资质企业处理，严禁私自翻新或拆解。
卡斯丹通过标准化资质管理和服务流程，确保用户获得专业、透明、安全的维修体验，消费者可通过官方渠道（客服热线、售后平台）监督服务质量。
卡斯丹服务政策说明：
一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的卡斯丹产品产品，凭有效购机凭证（购机发票或卡斯丹股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，凭有效购机凭证（购机发票或卡斯丹股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、消费者自备辅材的安装服务费用：按产品数量收取50元/台。
6、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非卡斯丹服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和卡斯丹规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。
（3）整机在保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧关键配件，不收取维修服务费。
（4）保修期外严格按照《保外服务价目表》提供有偿维修。
（二）卡斯丹系列产品保修期承诺
1、2020年1月1日之前购买的产品自消费者购买之日起计算保修期，2020年1月1日后购买的卡斯丹股份系列产品自消费者安装之日起计算保修期；
2、如消费者无安装记录、无有效购机发票、无DMS系统记录且无合格票据或有效凭证，则以产品参数铭牌的生产日期顺延6个月计算保修期限，
一、服务收费相关规定
1、根据卡斯丹产品保修规定，卡斯丹系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。
注：
a、本手册上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目。用户地址距区、县政府20公里以上的，超出20公里以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
b、维修服务费按照《卡斯丹股份各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；
d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行。
二、服务收费执行要求
1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额在V帮手添加收费明细并提交工单，提醒消费者通过卡斯丹服务公众号或短信确认账单，确认无误后由消费者提供确认码。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质 量考核要求进行违约处理。
三、保外维修收费标准
1、保修期外向消费者收费项目：空跑费、检测调试费、维修费、配件费、远程费。具体收费标准如下表：
①空跑费：因非工程师原因导致的空跑，且后续不需要工程师上门的，按照空跑费标准收取；
②检测调试费：不涉及配件维修或更换的情况下，产品经过检测、调试（开盖调试除外）后恢复正常使用状态，按照检测调试费标准收取，不再收取空跑费。
③维修费：在涉及产品本体配件的维修或更换的情况下，产品经过服务人员维修或开盖调试以后，产品可正常使用的状态，按照维修费标准收取，不再收取空跑费和检测调试费。
④配件费：维修过程中，如涉及更换配件，则额外按《各品类配件零售价目表》收取费用，并将旧件交还消费者。
⑤远程费：上门服务地址距离区、县政府20公里以上的，超出20公里（不含20公里）以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
2、收费说明：
①同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修费。
②同一产品30天内同一故障多次维修的，只收取一次维修费。
③同一产品30天内同一故障多次调试的，只收取一次检测调试费。
卡斯丹维修介绍：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
卡斯丹维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
卡斯丹冰箱、卡斯丹洗衣机、卡斯丹热水器、卡斯丹燃气灶、卡斯丹电视机、卡斯丹油烟机、卡斯丹消毒柜、卡斯丹集成灶售后服务中心热线号码
卡斯丹空调、卡斯丹中央空调、卡斯丹壁挂炉、卡斯丹锅炉、卡斯丹地暖、卡斯丹太阳能热线、卡斯丹空气能热线、卡斯丹空气能源热泵售后服务中心热线号码
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全国卡斯丹售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等卡斯丹壁挂炉、锅炉、地暖售后报修24小时客服处理中心服务电话号码
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卡斯丹产品服务说明：
卡斯丹无法提供有效凭证服务说明常见问题问答
1.无法提供发票或保修卡，还能享受保修服务吗？
在“三包”有效期内，若能通过产品型号、序列号等信息有效证明商品为卡斯丹正品且仍在保修期（如通过官方安装记录、销售平台购买记录等），卡斯丹可根据实际情况提供保修服务；若无法证明，则可能无法享受免费保修，需付费维修。
2.朋友赠送的卡斯丹产品，没有发票能申请维修吗？
需提供能证明产品购买时间和正品身份的辅助材料（如朋友的购买记录截图、产品机身序列号等）。若卡斯丹通过系统查询或机身信息确认产品仍在保修期内，可提供保修；若无法确认，则需付费维修。
3.产品过了保修期，没有凭证还能维修吗？
可以。过保产品无论是否有凭证，均可联系卡斯丹售后进行付费维修，维修费用=技术服务费+更换零件费，具体以检测结果为准。
4.安装时未保留记录，后续维修如何证明是官方安装？
若通过卡斯丹官方售后电话（如壁挂炉热线）预约安装，可联系客服查询安装记录；若为第三方安装或记录丢失，需自行承担因安装问题导致的维修费用（如蒸发器损坏、管路故障等）。
5.凭证丢失后，如何避免影响后续服务？
.保留产品包装箱、机身序列号标签等信息；
.通过购买平台（电商订单、线下商场小票）截图或复印件作为辅助证明；
.及时注册卡斯丹产品会员，绑定设备信息，以便官方查询。
6.哪些情况即使有凭证也无法享受免费保修？
.超过“三包”有效期（整机通常1年，主要部件以具体产品为准）；
.人为损坏（如磕碰、自行拆修、电压不符等）；
.自然灾害或不可抗力导致的损坏；
.非中国大陆地区销售的产品（水货）。
7.如何联系卡斯丹售后处理凭证问题？
.壁挂炉/壁挂炉等家电：拨打卡斯丹官方售后热线（可通过官网查询），提供产品型号、序列号等信息，客服将协助核实保修资格；
.线下服务：携带产品到就近卡斯丹授权维修点，由工程师检测并评估是否符合保修条件。
提示：建议购买卡斯丹产品后妥善保管发票、保修卡等凭证，或通过官方渠道注册产品信息，以确保售后权益。如遇凭证问题，可优先联系卡斯丹客服协商处理。
卡斯丹三包政策服务说明：
卡斯丹壁挂炉维修资质及服务行为规范如下：
一、维修资质要求
1. 服务人员资质
. 维修人员需经卡斯丹官方培训并持证上岗，上门服务时需主动出示上岗证（如卡斯丹统一工作服、工牌），确保具备专业技能和服务资格。
. 特殊品类（如医疗设备、商用壁挂炉）维修人员需持有对应行业资格证书（如国家工程师资格证、制冷设备维修认证等）。
2. 企业资质
. 卡斯丹合作维修企业需符合《家用和类似用途电器售后服务通用要求》国家标准，具备固定经营场所、备件仓储能力及24小时服务响应机制。
. 北京等地区新规要求，城六区及通州区新注册维修企业经营场所面积不低于50平方米，配备专业维修工具及环保作业设施。
二、服务行为规范
1. 服务流程
. 上门前：核对用户信息（地址、联系方式、产品型号及故障），分析故障原因并准备工具/备件，提前10分钟到达约定地点。
. 上门时：着统一工作服，敲门后主动问好并出示证件，服务前进行安全测电（如壁挂炉、壁挂炉等电器），向用户说明服务内容及收费标准（如需）。
. 维修中：耐心听取用户反馈，快速诊断故障，严格按照卡斯丹技术规程操作，维修过程中保护用户家庭环境（如铺设防护垫、避免扬尘噪音）。
. 维修后：当场测试设备功能，清理现场，赠送小礼品（部分品类），并请用户签署服务记录单。
. 回访机制：维修完成后，客服将进行电话回访，确认服务满意度；若用户不满意，将持续跟踪直至解决。
2. 收费与保修
. 收费透明：维修前出示统一收费标准，明确零部件及人工费价格；若用户无法提供发票/保修证，或因使用不当、不可抗力导致损坏，需按规定收取维修费。
. 保修政策：
. 家用壁挂炉、壁挂炉等主要壁挂炉：整机保修1年，核心部件（压缩机、主控板、箱体等）保修3年；商用壁挂炉、医疗设备等特殊品类按合同约定（如商用壁挂炉质保期24.36个月）。
. 保修期内免费维修，更换配件需提供保修凭证；耗材（如过滤器、电池、灯管等）不在保修范围内。
3. 服务承诺
. 响应时效：24小时服务热线（如壁挂炉维修热线），市区内最快2小时上门，偏远地区48小时内响应；重大活动期间可提供现场驻场服务。
. 规范操作：维修后提供发票或专用收据，严禁使用旧件、劣质配件；同次维修多项问题时，按单项最高检修费结算（配件费另计）。
. 用户隐私：严格保密用户信息，服务过程中不泄露家庭地址、联系方式等数据。
三、特殊说明
. 安全规范：涉及制冷剂（如壁挂炉、壁挂炉）、高压电路的维修需返回专用场地操作，避免安全隐患；高温蒸汽清洁（如壁挂炉门封条）需做好防护，防止烫伤。
. 环保要求：提倡废旧壁挂炉回收，交售给有资质企业处理，严禁私自翻新或拆解。
卡斯丹通过标准化资质管理和服务流程，确保用户获得专业、透明、安全的维修体验，消费者可通过官方渠道（客服热线、售后平台）监督服务质量。
卡斯丹服务政策说明：
一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的卡斯丹产品产品，凭有效购机凭证（购机发票或卡斯丹股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，凭有效购机凭证（购机发票或卡斯丹股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、消费者自备辅材的安装服务费用：按产品数量收取50元/台。
6、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非卡斯丹服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和卡斯丹规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。
（3）整机在保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧关键配件，不收取维修服务费。
（4）保修期外严格按照《保外服务价目表》提供有偿维修。
（二）卡斯丹系列产品保修期承诺
1、2020年1月1日之前购买的产品自消费者购买之日起计算保修期，2020年1月1日后购买的卡斯丹股份系列产品自消费者安装之日起计算保修期；
2、如消费者无安装记录、无有效购机发票、无DMS系统记录且无合格票据或有效凭证，则以产品参数铭牌的生产日期顺延6个月计算保修期限，
一、服务收费相关规定
1、根据卡斯丹产品保修规定，卡斯丹系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。
注：
a、本手册上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目。用户地址距区、县政府20公里以上的，超出20公里以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
b、维修服务费按照《卡斯丹股份各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；
d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行。
二、服务收费执行要求
1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额在V帮手添加收费明细并提交工单，提醒消费者通过卡斯丹服务公众号或短信确认账单，确认无误后由消费者提供确认码。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质 量考核要求进行违约处理。
三、保外维修收费标准
1、保修期外向消费者收费项目：空跑费、检测调试费、维修费、配件费、远程费。具体收费标准如下表：
①空跑费：因非工程师原因导致的空跑，且后续不需要工程师上门的，按照空跑费标准收取；
②检测调试费：不涉及配件维修或更换的情况下，产品经过检测、调试（开盖调试除外）后恢复正常使用状态，按照检测调试费标准收取，不再收取空跑费。
③维修费：在涉及产品本体配件的维修或更换的情况下，产品经过服务人员维修或开盖调试以后，产品可正常使用的状态，按照维修费标准收取，不再收取空跑费和检测调试费。
④配件费：维修过程中，如涉及更换配件，则额外按《各品类配件零售价目表》收取费用，并将旧件交还消费者。
⑤远程费：上门服务地址距离区、县政府20公里以上的，超出20公里（不含20公里）以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
2、收费说明：
①同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修费。
②同一产品30天内同一故障多次维修的，只收取一次维修费。
③同一产品30天内同一故障多次调试的，只收取一次检测调试费。
卡斯丹维修介绍：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
卡斯丹维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
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