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[热水器维修] 帝马壁挂炉、锅炉、地暖售后咨询24小时客服处理中心服务电话号码 加入收藏我要举报
浏览次数： 次 发布日期：2025年08月16日
- 详细描述
帝马24小时售后服务中心电话号码
帝马全国咨询热线:4006-189123
帝马壁挂炉、锅炉、地暖售后咨询24小时客服处理中心服务电话号码
帝马产品服务说明：
帝马产品在无法提供有效凭证（如购机发票、销售票据等）时，相关服务说明及常见问题如下：
一、保修期限计算规则
1.无有效凭证时的保修期
若用户无法提供购机发票、授权销售网点票据等有效凭证，将以产品参数铭牌上的生产日期顺延6个月作为保修起始时间。
.例如：产品铭牌显示生产日期为2023年1月1日，则保修期从2023年7月1日起计算，具体期限按产品品类执行（如灶具整机通常保修5年，烟机、电热水器保修3年，其他品类一般1年）。
2.电子保修卡的特殊情况
若用户持有电子保修卡（适用于烟机、灶具、热水器等主流厨电产品，不含辅材、工程机等），则以电子保修卡记录的保修日期为准，不受纸质凭证限制。
二、不属于免费维修的情形
即使在保修期内，以下情况仍需付费维修或无法享受免费服务：
1.非质量问题：因用户使用不当（如操作错误、维护保养缺失）、自行拆卸改装、不可抗力（如火灾、水灾）导致的损坏。
2.凭证异常：无法提供保修卡或有效凭证，或凭证信息（型号、出厂编号）与产品不符、被涂改。
3.第三方服务：由非帝马官方授权网点安装、维修造成的损坏。
4.超出范围：商业用途产品（保修期仅6个月）、已过保修期的产品，或辅材耗材（如烟管、电池等）。
三、维修服务流程与费用
1.报修方式
通过帝马官方客服热线（，具体以官网最新信息为准）、官网售后服务板块或微信公众号预约维修，需提供产品型号、故障描述及地址信息。
2.费用说明
.保修期内：非人为质量问题免费维修（含配件费、维修费），可能收取少量上门费（具体以当地政策为准）。
.保修期外：需支付上门费、检查费、维修费及配件费，费用透明可查（官网《厨卫电器服务收费手册》），维修前会明确告知明细并经用户确认。
3.旧件处理
保外维修更换的配件，旧件需交还用户，并在维修单中注明收费金额及用户签字确认。
四、注意事项
1.凭证保管
建议购买后保留购机发票、电子保修卡等凭证，避免因无法提供有效信息影响保修权益。
2.官方渠道优先
维修、安装需通过帝马官方授权网点，避免第三方服务导致的arraty失效或安全隐患。
3.辅材与增值服务
安装时额外所需的辅材（如加长烟管、阀门等）需用户自费，可选择帝马服务商提供的合规配件；移机、清洗等增值服务按标准收费（保修期内可能提供一次免费移机，不含拆机运输费）。
总结
无法提供有效凭证时，帝马将以产品生产日期顺延6个月计算保修期，核心是确保用户在合理范围内享受售后权益。但为避免纠纷，建议优先通过官方渠道报修并尽可能补充凭证信息，维修前明确费用明细，保障自身权益。
帝马三包政策服务说明：
帝马壁挂炉维修资质及服务行为相关要求如下：
一、维修资质要求
1. 企业资质
. 需具备营业执照，部分地区（如北京）要求城六区及通州区新注册企业经营场所面积不低于50平方米，并设置业务接待、远程服务、备件管理等职能机构。
. 需通过《壁挂炉维修服务规范》认证，上门服务人员需持证上岗，佩戴含二维码的上岗证，供消费者查验资质。
2. 岗位证书
. 维修人员需持有对应岗位证书，如壁挂炉、壁挂炉、洗衣机等品类的维修资格证，确保具备专业技能。
二、服务范围
涵盖帝马全品类壁挂炉维修及相关服务，包括：
. 壁挂炉：黑屏、不开机、花屏、无声音等故障维修及安装、保养。
. 壁挂炉：不制冷/热、漏水、噪音大、无法启动等维修，以及拆装、清洗、加氟、移机。
. 壁挂炉/洗衣机/热水器：制冷差、不脱水、水不热、漏水等故障维修。
. 厨房电器：油烟机（清洗、吸力差）、燃气灶（点火失败、漏气）、洗碗机等维修及清洗。
. 其他：水龙头/水管安装维修、电路检测、灯具安装、管道疏通等。
三、服务行为规范
1. 上门服务流程
. 预约与响应：通过24小时服务热线（如壁挂炉.8737218、电热水器24小时统一热线）受理报修，市区30分钟.3小时内上门，郊区24小时内响应。
. 现场服务：
. 出示证件，说明服务内容及收费标准，征得客户同意后维修。
. 维修前铺设防护措施（如一次性台布），避免污染环境；维修后清理现场，当面测试机器功能。
. 更换配件需使用原厂或合格部件，旧件返还客户，杜绝以次充好。
2. 收费标准
. 保修期内（凭保修卡及发票）因质量问题免费维修；超出保修期或人为损坏需收费，费用透明（如安装费、维修费、配件费），提供收费凭证。
. 严禁夸大故障、乱收费，维修前需明确报价，客户确认后方可施工。
3. 售后保障
. 维修后提供保修服务（通常3个月），开具维修凭证，注明故障原因、维修内容及保修期限。
. 建立用户回访机制，监督服务质量，支持投诉处理（如列表网举报电话）。
4. 职业规范
. 着装统一、整洁，佩戴工牌；服务语言文明（使用问候语、致歉语等），不索要额外费用或物品。
. 遵守《家用和类似用途电器维修服务从业人员行为规范》，保护客户隐私，不泄露个人信息。
四、注意事项
. 资质核实：选择维修服务时，可要求出示企业营业执照、维修人员岗位证书，通过二维码验证真伪。
. 防范风险：避免轻信“预付定金”“低价维修”等宣传，签订维修协议前确认服务范围及收费明细。
. 保修政策：保留购机发票及保修卡，保修期内非人为故障可享受免费维修；发票遗失可按机器条码生产日期顺延15日计算保修期。
如需服务，建议通过帝马官方售后渠道或正规第三方平台预约，确保服务质量与权益。
帝马服务政策说明：
一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的帝马产品产品，凭有效购机凭证（购机发票或帝马股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，凭有效购机凭证（购机发票或帝马股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、消费者自备辅材的安装服务费用：按产品数量收取50元/台。
6、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非帝马服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和帝马规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。
（3）整机在保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧关键配件，不收取维修服务费。
（4）保修期外严格按照《保外服务价目表》提供有偿维修。
（二）帝马系列产品保修期承诺
1、2020年1月1日之前购买的产品自消费者购买之日起计算保修期，2020年1月1日后购买的帝马股份系列产品自消费者安装之日起计算保修期；
2、如消费者无安装记录、无有效购机发票、无DMS系统记录且无合格票据或有效凭证，则以产品参数铭牌的生产日期顺延6个月计算保修期限，
一、服务收费相关规定
1、根据帝马产品保修规定，帝马系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。
注：
a、本手册上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目。用户地址距区、县政府20公里以上的，超出20公里以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
b、维修服务费按照《帝马股份各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；
d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行。
二、服务收费执行要求
1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额在V帮手添加收费明细并提交工单，提醒消费者通过帝马服务公众号或短信确认账单，确认无误后由消费者提供确认码。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质 量考核要求进行违约处理。
三、保外维修收费标准
1、保修期外向消费者收费项目：空跑费、检测调试费、维修费、配件费、远程费。具体收费标准如下表：
①空跑费：因非工程师原因导致的空跑，且后续不需要工程师上门的，按照空跑费标准收取；
②检测调试费：不涉及配件维修或更换的情况下，产品经过检测、调试（开盖调试除外）后恢复正常使用状态，按照检测调试费标准收取，不再收取空跑费。
③维修费：在涉及产品本体配件的维修或更换的情况下，产品经过服务人员维修或开盖调试以后，产品可正常使用的状态，按照维修费标准收取，不再收取空跑费和检测调试费。
④配件费：维修过程中，如涉及更换配件，则额外按《各品类配件零售价目表》收取费用，并将旧件交还消费者。
⑤远程费：上门服务地址距离区、县政府20公里以上的，超出20公里（不含20公里）以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
2、收费说明：
①同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修费。
②同一产品30天内同一故障多次维修的，只收取一次维修费。
③同一产品30天内同一故障多次调试的，只收取一次检测调试费。
帝马维修介绍：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
帝马维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
帝马冰箱、帝马洗衣机、帝马热水器、帝马燃气灶、帝马电视机、帝马油烟机、帝马消毒柜、帝马集成灶售后服务中心热线号码
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全国帝马售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
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帝马产品服务说明：
帝马产品在无法提供有效凭证（如购机发票、销售票据等）时，相关服务说明及常见问题如下：
一、保修期限计算规则
1.无有效凭证时的保修期
若用户无法提供购机发票、授权销售网点票据等有效凭证，将以产品参数铭牌上的生产日期顺延6个月作为保修起始时间。
.例如：产品铭牌显示生产日期为2023年1月1日，则保修期从2023年7月1日起计算，具体期限按产品品类执行（如灶具整机通常保修5年，烟机、电热水器保修3年，其他品类一般1年）。
2.电子保修卡的特殊情况
若用户持有电子保修卡（适用于烟机、灶具、热水器等主流厨电产品，不含辅材、工程机等），则以电子保修卡记录的保修日期为准，不受纸质凭证限制。
二、不属于免费维修的情形
即使在保修期内，以下情况仍需付费维修或无法享受免费服务：
1.非质量问题：因用户使用不当（如操作错误、维护保养缺失）、自行拆卸改装、不可抗力（如火灾、水灾）导致的损坏。
2.凭证异常：无法提供保修卡或有效凭证，或凭证信息（型号、出厂编号）与产品不符、被涂改。
3.第三方服务：由非帝马官方授权网点安装、维修造成的损坏。
4.超出范围：商业用途产品（保修期仅6个月）、已过保修期的产品，或辅材耗材（如烟管、电池等）。
三、维修服务流程与费用
1.报修方式
通过帝马官方客服热线（，具体以官网最新信息为准）、官网售后服务板块或微信公众号预约维修，需提供产品型号、故障描述及地址信息。
2.费用说明
.保修期内：非人为质量问题免费维修（含配件费、维修费），可能收取少量上门费（具体以当地政策为准）。
.保修期外：需支付上门费、检查费、维修费及配件费，费用透明可查（官网《厨卫电器服务收费手册》），维修前会明确告知明细并经用户确认。
3.旧件处理
保外维修更换的配件，旧件需交还用户，并在维修单中注明收费金额及用户签字确认。
四、注意事项
1.凭证保管
建议购买后保留购机发票、电子保修卡等凭证，避免因无法提供有效信息影响保修权益。
2.官方渠道优先
维修、安装需通过帝马官方授权网点，避免第三方服务导致的arraty失效或安全隐患。
3.辅材与增值服务
安装时额外所需的辅材（如加长烟管、阀门等）需用户自费，可选择帝马服务商提供的合规配件；移机、清洗等增值服务按标准收费（保修期内可能提供一次免费移机，不含拆机运输费）。
总结
无法提供有效凭证时，帝马将以产品生产日期顺延6个月计算保修期，核心是确保用户在合理范围内享受售后权益。但为避免纠纷，建议优先通过官方渠道报修并尽可能补充凭证信息，维修前明确费用明细，保障自身权益。
帝马三包政策服务说明：
帝马壁挂炉维修资质及服务行为相关要求如下：
一、维修资质要求
1. 企业资质
. 需具备营业执照，部分地区（如北京）要求城六区及通州区新注册企业经营场所面积不低于50平方米，并设置业务接待、远程服务、备件管理等职能机构。
. 需通过《壁挂炉维修服务规范》认证，上门服务人员需持证上岗，佩戴含二维码的上岗证，供消费者查验资质。
2. 岗位证书
. 维修人员需持有对应岗位证书，如壁挂炉、壁挂炉、洗衣机等品类的维修资格证，确保具备专业技能。
二、服务范围
涵盖帝马全品类壁挂炉维修及相关服务，包括：
. 壁挂炉：黑屏、不开机、花屏、无声音等故障维修及安装、保养。
. 壁挂炉：不制冷/热、漏水、噪音大、无法启动等维修，以及拆装、清洗、加氟、移机。
. 壁挂炉/洗衣机/热水器：制冷差、不脱水、水不热、漏水等故障维修。
. 厨房电器：油烟机（清洗、吸力差）、燃气灶（点火失败、漏气）、洗碗机等维修及清洗。
. 其他：水龙头/水管安装维修、电路检测、灯具安装、管道疏通等。
三、服务行为规范
1. 上门服务流程
. 预约与响应：通过24小时服务热线（如壁挂炉.8737218、电热水器24小时统一热线）受理报修，市区30分钟.3小时内上门，郊区24小时内响应。
. 现场服务：
. 出示证件，说明服务内容及收费标准，征得客户同意后维修。
. 维修前铺设防护措施（如一次性台布），避免污染环境；维修后清理现场，当面测试机器功能。
. 更换配件需使用原厂或合格部件，旧件返还客户，杜绝以次充好。
2. 收费标准
. 保修期内（凭保修卡及发票）因质量问题免费维修；超出保修期或人为损坏需收费，费用透明（如安装费、维修费、配件费），提供收费凭证。
. 严禁夸大故障、乱收费，维修前需明确报价，客户确认后方可施工。
3. 售后保障
. 维修后提供保修服务（通常3个月），开具维修凭证，注明故障原因、维修内容及保修期限。
. 建立用户回访机制，监督服务质量，支持投诉处理（如列表网举报电话）。
4. 职业规范
. 着装统一、整洁，佩戴工牌；服务语言文明（使用问候语、致歉语等），不索要额外费用或物品。
. 遵守《家用和类似用途电器维修服务从业人员行为规范》，保护客户隐私，不泄露个人信息。
四、注意事项
. 资质核实：选择维修服务时，可要求出示企业营业执照、维修人员岗位证书，通过二维码验证真伪。
. 防范风险：避免轻信“预付定金”“低价维修”等宣传，签订维修协议前确认服务范围及收费明细。
. 保修政策：保留购机发票及保修卡，保修期内非人为故障可享受免费维修；发票遗失可按机器条码生产日期顺延15日计算保修期。
如需服务，建议通过帝马官方售后渠道或正规第三方平台预约，确保服务质量与权益。
帝马服务政策说明：
一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的帝马产品产品，凭有效购机凭证（购机发票或帝马股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，凭有效购机凭证（购机发票或帝马股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、消费者自备辅材的安装服务费用：按产品数量收取50元/台。
6、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非帝马服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和帝马规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。
（3）整机在保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧关键配件，不收取维修服务费。
（4）保修期外严格按照《保外服务价目表》提供有偿维修。
（二）帝马系列产品保修期承诺
1、2020年1月1日之前购买的产品自消费者购买之日起计算保修期，2020年1月1日后购买的帝马股份系列产品自消费者安装之日起计算保修期；
2、如消费者无安装记录、无有效购机发票、无DMS系统记录且无合格票据或有效凭证，则以产品参数铭牌的生产日期顺延6个月计算保修期限，
一、服务收费相关规定
1、根据帝马产品保修规定，帝马系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。
注：
a、本手册上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目。用户地址距区、县政府20公里以上的，超出20公里以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
b、维修服务费按照《帝马股份各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；
d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行。
二、服务收费执行要求
1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额在V帮手添加收费明细并提交工单，提醒消费者通过帝马服务公众号或短信确认账单，确认无误后由消费者提供确认码。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质 量考核要求进行违约处理。
三、保外维修收费标准
1、保修期外向消费者收费项目：空跑费、检测调试费、维修费、配件费、远程费。具体收费标准如下表：
①空跑费：因非工程师原因导致的空跑，且后续不需要工程师上门的，按照空跑费标准收取；
②检测调试费：不涉及配件维修或更换的情况下，产品经过检测、调试（开盖调试除外）后恢复正常使用状态，按照检测调试费标准收取，不再收取空跑费。
③维修费：在涉及产品本体配件的维修或更换的情况下，产品经过服务人员维修或开盖调试以后，产品可正常使用的状态，按照维修费标准收取，不再收取空跑费和检测调试费。
④配件费：维修过程中，如涉及更换配件，则额外按《各品类配件零售价目表》收取费用，并将旧件交还消费者。
⑤远程费：上门服务地址距离区、县政府20公里以上的，超出20公里（不含20公里）以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
2、收费说明：
①同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修费。
②同一产品30天内同一故障多次维修的，只收取一次维修费。
③同一产品30天内同一故障多次调试的，只收取一次检测调试费。
帝马维修介绍：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
帝马维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
帝马冰箱、帝马洗衣机、帝马热水器、帝马燃气灶、帝马电视机、帝马油烟机、帝马消毒柜、帝马集成灶售后服务中心热线号码
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