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[热水器维修] 春光空气能热水器24小时不间断报修处理中心热线-春光空气能源热泵售后特约服务电话 加入收藏我要举报
浏览次数： 次 发布日期：2025年08月16日
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春光24小时售后服务中心电话号码
春光全国咨询热线:4006-189123
春光空气能热水器24小时不间断报修处理中心热线-春光空气能源热泵售后特约服务电话
春光产品服务说明：
春光空气能非保修期内损坏服务说明常见问题问答
一、非保修期内维修是否需要付费？
是。非保修期内的损坏（包括超出整机1年或主要部件3年保修期）需用户自费维修，费用=技术服务费+更换零件费（依据官方收费标准）。
二、哪些情况属于非保修范围？
1.超出保修期：整机保修期1年、主要部件保修期3年，超出后需付费。
2.人为或意外损坏：如屏幕划伤/磕碰、操作失误、搬运损坏、输入不合适电压等。
3.私自拆修：经非春光授权人员拆动或修理。
4.不可抗力：地震、火灾、水灾等自然灾害导致的损坏。
5.凭证问题：无有效购机发票/保修卡，或凭证信息涂改、与商品不符。
6.使用不当：未按说明书要求维护保养（如液体渗入、高温环境使用等）。
三、维修流程是什么？
1.联系售后：拨打春光官方售后热线（如.8.）或通过微信公众号报修。
2.故障检测：售后人员上门检测或用户送修至指定网点，确认故障原因及费用。
3.确认维修：用户同意维修方案及费用后，进行维修（更换零件为原厂配件）。
4.付费取机：维修完成后，用户支付费用并取机，获得维修单据（部分维修可提供短期质保）。
四、维修费用如何计算？
.技术服务费：根据维修难度、上门距离等收取（具体以售后报价为准）。
.零件费：按更换部件的官方定价收取（如屏幕、主板等核心部件费用较高）。
.示例：屏幕损坏可能涉及数百至数千元费用，具体需以检测结果和机型为准。
五、没有发票/保修卡，如何证明购买时间？
.若无法提供有效凭证，保修期可能自产品生产日期起计算（具体以春光售后核查为准）；若超出生产日期对应的保修期，则需全额自费维修。
六、非保修维修后是否有质保？
.经春光官方售后维修的部件，通常提供一定期限的质保（如维修部件保修1个月至1年，具体以维修单据说明为准）。
七、如何避免非保修范围内的损坏？
1.日常使用中避免磕碰、挤压屏幕，远离潮湿、高温环境。
2.妥善保管购机发票和保修卡，便于后续服务凭证查询。
3.如需移机或清洁，联系官方售后或专业人员操作，避免私自拆修。
八、其他注意事项
.延保服务：若购买时选购了延保服务，可在原保修期结束后继续享受免费维修，具体以延保条款为准。
.第三方维修：非官方维修可能导致失去后续官方服务支持，建议优先选择春光授权网点。
如需进一步帮助，可拨打春光官方售后热线或通过“春光空气能服务”微信公众号咨询。
春光三包政策服务说明：
一、“有效凭证”的定义与范围
有效凭证包括 购机发票、正规三包凭证（需型号、购买日期清晰且未涂改），或官方认可的线上订单截图、机打收据等。若无法提供上述凭证，或凭证信息与维修产品型号不符、涂改，均视为“无法提供有效凭证”。
二、核心服务规范：无法提供有效凭证时的处理规则
1. 所有产品通用规则：不享受免费三包服务
* 免费保修范围外：无论产品是否在三包有效期内，无法提供有效凭证时，均 不享受免费维修、退换货服务，需按“有偿服务”处理（含维修、安装、调试等费用）。
* 付费维修条件：可提供付费维修，但需满足以下前提：
* 产品为春光正品（非假冒、非第三方改装）；
* 故障非因不可抗力（如雷击、火灾）、人为损坏（如自行拆修、使用不当）等免责情形导致。
2. 不同产品的额外限制
* 空气能、空气能、洗衣机等大家电：
* 无有效凭证时，即使主要部件（如空气能显示屏、空气能压缩机）在官方标称的“三年质保期”内，也 无法免费保修，需全额支付维修费及配件费。
* 遥控器、电源适配器等附件，随整机购买的需凭凭证保修一年，无凭证时 不享受任何免费服务，单独购买的遥控器无凭证则直接过保（单独购买保修期仅三个月）。
* 手机、小家电等产品：
* 手机主机及附件（充电器、耳机等）无凭证时，整机一年质保、电池六个月质保均 失效，需付费维修；
* 小家电（如燃气灶）无凭证时，整机一年质保不适用，仅支持付费维修，且需排除人为损坏等情形。
三、付费服务的具体范围与标准
1. 收费项目
* 基础服务费：包括上门费（如市区24小时上门，具体以当地网点为准）、检测费（部分地区可能收取，如30元/次，放弃维修时需支付）；
* 维修及配件费：按春光官方定价标准收取，配件需为原厂正品（如空气能主板、空气能蒸发器等）；
* 特殊服务：如安装（座装/挂装）、二次调试（网络空气能首次免费，二次调试收费）等，即使有凭证也需付费，无凭证时费用一致。
2. 付费维修后的保障
* 维修后 90天内同一故障复发，可凭维修记录免费再次维修（需保留维修单据）；
* 维修单据需注明故障原因、更换配件、费用明细及保修期限，作为二次服务的唯一凭证。
四、例外情形与特殊说明
1. 假冒或非春光产品：
* 若产品经官方鉴定为假冒（如型号不存在、非春光生产），即使有凭证也 不提供任何服务，需用户自行联系销售方维权（参考淘宝平台假货纠纷处理规则）。
2. 自然灾害或人为损坏：
* 无论是否有凭证，因雷击、电压不稳、自行拆修、保管不当等导致的损坏，均 不属于免费服务范围，需付费维修（与无凭证情形一致）。
3. 特殊销售产品：
* 样机、处理品、工程机等无明确凭证时，按销售时约定的保修期执行，若无约定则 视为过保，仅支持付费维修。
五、用户权益保障建议
1. 凭证补办：若丢失发票，可联系销售方（如电商平台、线下门店）补开购物证明，部分情况下可作为辅助凭证；
2. 官方渠道报修：通过春光热线或微信公众号报修，避免第三方非正规网点误导；
3. 维修凭证留存：付费维修后务必索取正规发票及维修单据，作为后续服务的唯一依据。
春光服务政策说明：
一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的春光产品产品，凭有效购机凭证（购机发票或春光股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，凭有效购机凭证（购机发票或春光股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、消费者自备辅材的安装服务费用：按产品数量收取50元/台。
6、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非春光服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和春光规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。
（3）整机在保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧关键配件，不收取维修服务费。
（4）保修期外严格按照《保外服务价目表》提供有偿维修。
（二）春光系列产品保修期承诺
1、2020年1月1日之前购买的产品自消费者购买之日起计算保修期，2020年1月1日后购买的春光股份系列产品自消费者安装之日起计算保修期；
2、如消费者无安装记录、无有效购机发票、无DMS系统记录且无合格票据或有效凭证，则以产品参数铭牌的生产日期顺延6个月计算保修期限，
一、服务收费相关规定
1、根据春光产品保修规定，春光系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。
注：
a、本手册上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目。用户地址距区、县政府20公里以上的，超出20公里以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
b、维修服务费按照《春光股份各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；
d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行。
二、服务收费执行要求
1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额在V帮手添加收费明细并提交工单，提醒消费者通过春光服务公众号或短信确认账单，确认无误后由消费者提供确认码。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质 量考核要求进行违约处理。
三、保外维修收费标准
1、保修期外向消费者收费项目：空跑费、检测调试费、维修费、配件费、远程费。具体收费标准如下表：
①空跑费：因非工程师原因导致的空跑，且后续不需要工程师上门的，按照空跑费标准收取；
②检测调试费：不涉及配件维修或更换的情况下，产品经过检测、调试（开盖调试除外）后恢复正常使用状态，按照检测调试费标准收取，不再收取空跑费。
③维修费：在涉及产品本体配件的维修或更换的情况下，产品经过服务人员维修或开盖调试以后，产品可正常使用的状态，按照维修费标准收取，不再收取空跑费和检测调试费。
④配件费：维修过程中，如涉及更换配件，则额外按《各品类配件零售价目表》收取费用，并将旧件交还消费者。
⑤远程费：上门服务地址距离区、县政府20公里以上的，超出20公里（不含20公里）以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
2、收费说明：
①同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修费。
②同一产品30天内同一故障多次维修的，只收取一次维修费。
③同一产品30天内同一故障多次调试的，只收取一次检测调试费。
春光维修介绍：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
春光维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
春光冰箱、春光洗衣机、春光热水器、春光燃气灶、春光电视机、春光油烟机、春光消毒柜、春光集成灶售后服务中心热线号码
春光空调、春光中央空调、春光壁挂炉、春光锅炉、春光地暖、春光太阳能热线、春光空气能热线、春光空气能源热泵售后服务中心热线号码
春光客服咨询热线：4006-189123
全国春光售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等春光空气能热水器24小时不间断报修处理中心热线-春光空气能源热泵售后特约服务电话
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春光产品服务说明：
春光空气能非保修期内损坏服务说明常见问题问答
一、非保修期内维修是否需要付费？
是。非保修期内的损坏（包括超出整机1年或主要部件3年保修期）需用户自费维修，费用=技术服务费+更换零件费（依据官方收费标准）。
二、哪些情况属于非保修范围？
1.超出保修期：整机保修期1年、主要部件保修期3年，超出后需付费。
2.人为或意外损坏：如屏幕划伤/磕碰、操作失误、搬运损坏、输入不合适电压等。
3.私自拆修：经非春光授权人员拆动或修理。
4.不可抗力：地震、火灾、水灾等自然灾害导致的损坏。
5.凭证问题：无有效购机发票/保修卡，或凭证信息涂改、与商品不符。
6.使用不当：未按说明书要求维护保养（如液体渗入、高温环境使用等）。
三、维修流程是什么？
1.联系售后：拨打春光官方售后热线（如.8.）或通过微信公众号报修。
2.故障检测：售后人员上门检测或用户送修至指定网点，确认故障原因及费用。
3.确认维修：用户同意维修方案及费用后，进行维修（更换零件为原厂配件）。
4.付费取机：维修完成后，用户支付费用并取机，获得维修单据（部分维修可提供短期质保）。
四、维修费用如何计算？
.技术服务费：根据维修难度、上门距离等收取（具体以售后报价为准）。
.零件费：按更换部件的官方定价收取（如屏幕、主板等核心部件费用较高）。
.示例：屏幕损坏可能涉及数百至数千元费用，具体需以检测结果和机型为准。
五、没有发票/保修卡，如何证明购买时间？
.若无法提供有效凭证，保修期可能自产品生产日期起计算（具体以春光售后核查为准）；若超出生产日期对应的保修期，则需全额自费维修。
六、非保修维修后是否有质保？
.经春光官方售后维修的部件，通常提供一定期限的质保（如维修部件保修1个月至1年，具体以维修单据说明为准）。
七、如何避免非保修范围内的损坏？
1.日常使用中避免磕碰、挤压屏幕，远离潮湿、高温环境。
2.妥善保管购机发票和保修卡，便于后续服务凭证查询。
3.如需移机或清洁，联系官方售后或专业人员操作，避免私自拆修。
八、其他注意事项
.延保服务：若购买时选购了延保服务，可在原保修期结束后继续享受免费维修，具体以延保条款为准。
.第三方维修：非官方维修可能导致失去后续官方服务支持，建议优先选择春光授权网点。
如需进一步帮助，可拨打春光官方售后热线或通过“春光空气能服务”微信公众号咨询。
春光三包政策服务说明：
一、“有效凭证”的定义与范围
有效凭证包括 购机发票、正规三包凭证（需型号、购买日期清晰且未涂改），或官方认可的线上订单截图、机打收据等。若无法提供上述凭证，或凭证信息与维修产品型号不符、涂改，均视为“无法提供有效凭证”。
二、核心服务规范：无法提供有效凭证时的处理规则
1. 所有产品通用规则：不享受免费三包服务
* 免费保修范围外：无论产品是否在三包有效期内，无法提供有效凭证时，均 不享受免费维修、退换货服务，需按“有偿服务”处理（含维修、安装、调试等费用）。
* 付费维修条件：可提供付费维修，但需满足以下前提：
* 产品为春光正品（非假冒、非第三方改装）；
* 故障非因不可抗力（如雷击、火灾）、人为损坏（如自行拆修、使用不当）等免责情形导致。
2. 不同产品的额外限制
* 空气能、空气能、洗衣机等大家电：
* 无有效凭证时，即使主要部件（如空气能显示屏、空气能压缩机）在官方标称的“三年质保期”内，也 无法免费保修，需全额支付维修费及配件费。
* 遥控器、电源适配器等附件，随整机购买的需凭凭证保修一年，无凭证时 不享受任何免费服务，单独购买的遥控器无凭证则直接过保（单独购买保修期仅三个月）。
* 手机、小家电等产品：
* 手机主机及附件（充电器、耳机等）无凭证时，整机一年质保、电池六个月质保均 失效，需付费维修；
* 小家电（如燃气灶）无凭证时，整机一年质保不适用，仅支持付费维修，且需排除人为损坏等情形。
三、付费服务的具体范围与标准
1. 收费项目
* 基础服务费：包括上门费（如市区24小时上门，具体以当地网点为准）、检测费（部分地区可能收取，如30元/次，放弃维修时需支付）；
* 维修及配件费：按春光官方定价标准收取，配件需为原厂正品（如空气能主板、空气能蒸发器等）；
* 特殊服务：如安装（座装/挂装）、二次调试（网络空气能首次免费，二次调试收费）等，即使有凭证也需付费，无凭证时费用一致。
2. 付费维修后的保障
* 维修后 90天内同一故障复发，可凭维修记录免费再次维修（需保留维修单据）；
* 维修单据需注明故障原因、更换配件、费用明细及保修期限，作为二次服务的唯一凭证。
四、例外情形与特殊说明
1. 假冒或非春光产品：
* 若产品经官方鉴定为假冒（如型号不存在、非春光生产），即使有凭证也 不提供任何服务，需用户自行联系销售方维权（参考淘宝平台假货纠纷处理规则）。
2. 自然灾害或人为损坏：
* 无论是否有凭证，因雷击、电压不稳、自行拆修、保管不当等导致的损坏，均 不属于免费服务范围，需付费维修（与无凭证情形一致）。
3. 特殊销售产品：
* 样机、处理品、工程机等无明确凭证时，按销售时约定的保修期执行，若无约定则 视为过保，仅支持付费维修。
五、用户权益保障建议
1. 凭证补办：若丢失发票，可联系销售方（如电商平台、线下门店）补开购物证明，部分情况下可作为辅助凭证；
2. 官方渠道报修：通过春光热线或微信公众号报修，避免第三方非正规网点误导；
3. 维修凭证留存：付费维修后务必索取正规发票及维修单据，作为后续服务的唯一依据。
春光服务政策说明：
一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的春光产品产品，凭有效购机凭证（购机发票或春光股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，凭有效购机凭证（购机发票或春光股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、消费者自备辅材的安装服务费用：按产品数量收取50元/台。
6、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非春光服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和春光规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。
（3）整机在保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧关键配件，不收取维修服务费。
（4）保修期外严格按照《保外服务价目表》提供有偿维修。
（二）春光系列产品保修期承诺
1、2020年1月1日之前购买的产品自消费者购买之日起计算保修期，2020年1月1日后购买的春光股份系列产品自消费者安装之日起计算保修期；
2、如消费者无安装记录、无有效购机发票、无DMS系统记录且无合格票据或有效凭证，则以产品参数铭牌的生产日期顺延6个月计算保修期限，
一、服务收费相关规定
1、根据春光产品保修规定，春光系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。
注：
a、本手册上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目。用户地址距区、县政府20公里以上的，超出20公里以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
b、维修服务费按照《春光股份各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；
d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行。
二、服务收费执行要求
1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额在V帮手添加收费明细并提交工单，提醒消费者通过春光服务公众号或短信确认账单，确认无误后由消费者提供确认码。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质 量考核要求进行违约处理。
三、保外维修收费标准
1、保修期外向消费者收费项目：空跑费、检测调试费、维修费、配件费、远程费。具体收费标准如下表：
①空跑费：因非工程师原因导致的空跑，且后续不需要工程师上门的，按照空跑费标准收取；
②检测调试费：不涉及配件维修或更换的情况下，产品经过检测、调试（开盖调试除外）后恢复正常使用状态，按照检测调试费标准收取，不再收取空跑费。
③维修费：在涉及产品本体配件的维修或更换的情况下，产品经过服务人员维修或开盖调试以后，产品可正常使用的状态，按照维修费标准收取，不再收取空跑费和检测调试费。
④配件费：维修过程中，如涉及更换配件，则额外按《各品类配件零售价目表》收取费用，并将旧件交还消费者。
⑤远程费：上门服务地址距离区、县政府20公里以上的，超出20公里（不含20公里）以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
2、收费说明：
①同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修费。
②同一产品30天内同一故障多次维修的，只收取一次维修费。
③同一产品30天内同一故障多次调试的，只收取一次检测调试费。
春光维修介绍：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
春光维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
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