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[热水器维修] 卡斯丹壁挂炉、锅炉、地暖售后咨询24小时客服处理中心服务电话号码 加入收藏我要举报
浏览次数： 次 发布日期：2025年08月16日
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卡斯丹24小时售后服务中心电话号码
卡斯丹全国咨询热线:4006-189123
卡斯丹壁挂炉、锅炉、地暖售后咨询24小时客服处理中心服务电话号码
卡斯丹产品服务说明：
卡斯丹壁挂炉非保修期内损坏服务说明常见问题问答
一、非保修期内维修是否需要付费？
是的。超出保修期后，卡斯丹壁挂炉维修需收取费用，收费标准为技术服务费+更换零件费（具体费用根据故障情况和零件型号而定）。
二、哪些情况属于非保修范围（即使在保修期内也需付费）？
1.人为或意外损坏：如屏幕划伤、磕碰、变形、凹陷，操作失误、搬运损坏、输入不合适电压等。
2.自行拆修或第三方维修：经非卡斯丹授权服务人员拆动或修理导致的损坏。
3.使用不当：未按说明书要求使用、维护、保养（如长时间受潮、高温环境使用）。
4.不可抗力：地震、火灾、水灾等自然灾害造成的损坏。
5.无有效凭证：无法提供购机发票、保修卡，或凭证信息与商品实物不符、涂改。
6.软件或非标准部件问题：使用非标准/未公开发行软件或非原厂部件导致的故障。
三、非保修期内维修流程是什么？
1.联系售后：拨打卡斯丹官方客服热线或通过指定渠道报修。
2.上门检测：工程师上门检测故障，明确维修方案和费用（先报价，经用户同意后维修）。
3.付费维修：用户支付技术服务费和零件费后，工程师进行维修或更换零件。
4.保修凭证：维修完成后提供正规保修单据，部分维修部件可享受1年保修（具体以维修单据为准）。
四、非保修期内维修有哪些服务保障？
1.正规配件：使用卡斯丹原厂或认证配件，确保维修质量。
2.统一收费标准：按官方定价收取费用，杜绝乱收费，提供收费明细。
3.服务时效：市区一般24小时内响应，郊区48小时内处理，部分区域支持24小时上门服务（节假日无休）。
4.维修质保：维修后整机或更换的零件提供1年保修（具体范围以维修单据为准）。
五、常见问题解答
1.Q：过保后屏幕损坏，换屏费用高，是否值得维修？
A：屏幕是壁挂炉主要部件，更换成本较高（约为新机价格的60%.70%）。若壁挂炉使用年限较长（如超过5年），建议评估维修成本与新机性价比后决定。
2.Q：非保修期内，能否自行购买零件维修？
A：不建议。自行维修可能因操作不当导致二次损坏，且非原厂配件可能影响壁挂炉性能和安全，卡斯丹官方不承担此类维修后的质量责任。
3.Q：过保后维修，能否开发票？
A：可以。维修完成后可要求服务方提供正规发票，作为付费和保修凭证。
4.Q：如何判断故障是否为人为导致？
A：工程师会通过专业检测（如屏幕裂痕形态、内部部件损伤痕迹等）判断。若对检测结果有异议，可要求提供书面检测报告。
六、温馨提示
.保留购机发票和维修记录，便于后续服务查询。
.非保修期内可选择官方延保服务（部分机型支持），提前覆盖维修风险。
.日常使用中注意防潮、防尘、避免磕碰，延长壁挂炉使用寿命。
如需具体服务，可拨打卡斯丹官方客服热线或通过官方渠道查询就近售后网点。
卡斯丹三包政策服务说明：
卡斯丹壁挂炉维修在服务行为上严格执行多项规范，以确保专业、透明且高效的服务体验，具体说明如下：
一、服务流程标准化
1. 响应时效：实行24小时服务（含节假日），10分钟内响应报修，市区30分钟.24小时、郊区48小时内上门，紧急情况可安排抢修小组现场处理。
2. 规范流程：严格遵循“电话预约→上门检查→故障诊断→报价确认→维修操作→保修说明→回访跟踪”流程，确保每一步透明可追溯。
3. 先议后修：维修前明确告知故障原因及所需费用，用户同意后再进行维修，若报价不满意可放弃维修（仅需支付30.50元检测费）。
二、维修质量与配件管控
1. 技术保障：维修人员需经严格培训，持证上岗，遵循行业标准及操作规程，确保故障一次性解决；若因技术问题未排除故障，不收取费用。
2. 配件质量：仅使用原厂或一级供应商配件，杜绝假冒伪劣产品，维修后提供配件保修（保修期内出现质量问题免费返修）。
三、收费与服务监督
1. 价格透明：严格执行统一收费标准，不夸大故障、不乱加价，费用明细需用户签字确认，开具正规单据及保修卡。
2. 服务监督：设立全国监督电话，用户可对服务质量、态度、收费等问题进行反馈，品牌承诺“客户满意是唯一诉求”，并通过定期回访持续优化服务。
四、用户权益保障
1. 凭证要求：需提供有效发票、保修卡等凭证以享受免费服务，非人为损坏且在保修期内的故障可免费维修。
2. 售后保障：维修后实行保修政策（通常为3个月），同一故障问题若复发，免费再次维修；建立用户档案，同步服务信息至中心以便跟踪。
五、服务行为规范
. 人员管理：维修人员需统一着装（佩戴工牌及品牌标识），上门时主动出示工作证件，服务后讲解产品使用及保养常识。
. 诚信原则：明确“谁销售谁服务”，不轻易撤换旧网点，确保服务连续性；拒绝私下交易，鼓励用户通过官方渠道报修，避免权益受损。
通过以上严格执行的服务行为规范，卡斯丹致力于为用户提供“专业、诚信、贴心”的售后体验，保障壁挂炉维修的安全性与可靠性。
卡斯丹服务政策说明：
一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的卡斯丹产品产品，凭有效购机凭证（购机发票或卡斯丹股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，凭有效购机凭证（购机发票或卡斯丹股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、消费者自备辅材的安装服务费用：按产品数量收取50元/台。
6、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非卡斯丹服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和卡斯丹规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。
（3）整机在保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧关键配件，不收取维修服务费。
（4）保修期外严格按照《保外服务价目表》提供有偿维修。
（二）卡斯丹系列产品保修期承诺
1、2020年1月1日之前购买的产品自消费者购买之日起计算保修期，2020年1月1日后购买的卡斯丹股份系列产品自消费者安装之日起计算保修期；
2、如消费者无安装记录、无有效购机发票、无DMS系统记录且无合格票据或有效凭证，则以产品参数铭牌的生产日期顺延6个月计算保修期限，
一、服务收费相关规定
1、根据卡斯丹产品保修规定，卡斯丹系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。
注：
a、本手册上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目。用户地址距区、县政府20公里以上的，超出20公里以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
b、维修服务费按照《卡斯丹股份各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；
d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行。
二、服务收费执行要求
1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额在V帮手添加收费明细并提交工单，提醒消费者通过卡斯丹服务公众号或短信确认账单，确认无误后由消费者提供确认码。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质 量考核要求进行违约处理。
三、保外维修收费标准
1、保修期外向消费者收费项目：空跑费、检测调试费、维修费、配件费、远程费。具体收费标准如下表：
①空跑费：因非工程师原因导致的空跑，且后续不需要工程师上门的，按照空跑费标准收取；
②检测调试费：不涉及配件维修或更换的情况下，产品经过检测、调试（开盖调试除外）后恢复正常使用状态，按照检测调试费标准收取，不再收取空跑费。
③维修费：在涉及产品本体配件的维修或更换的情况下，产品经过服务人员维修或开盖调试以后，产品可正常使用的状态，按照维修费标准收取，不再收取空跑费和检测调试费。
④配件费：维修过程中，如涉及更换配件，则额外按《各品类配件零售价目表》收取费用，并将旧件交还消费者。
⑤远程费：上门服务地址距离区、县政府20公里以上的，超出20公里（不含20公里）以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
2、收费说明：
①同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修费。
②同一产品30天内同一故障多次维修的，只收取一次维修费。
③同一产品30天内同一故障多次调试的，只收取一次检测调试费。
卡斯丹维修介绍：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
卡斯丹维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
卡斯丹冰箱、卡斯丹洗衣机、卡斯丹热水器、卡斯丹燃气灶、卡斯丹电视机、卡斯丹油烟机、卡斯丹消毒柜、卡斯丹集成灶售后服务中心热线号码
卡斯丹空调、卡斯丹中央空调、卡斯丹壁挂炉、卡斯丹锅炉、卡斯丹地暖、卡斯丹太阳能热线、卡斯丹空气能热线、卡斯丹空气能源热泵售后服务中心热线号码
卡斯丹客服咨询热线：4006-189123
全国卡斯丹售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等卡斯丹壁挂炉、锅炉、地暖售后咨询24小时客服处理中心服务电话号码
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卡斯丹产品服务说明：
卡斯丹壁挂炉非保修期内损坏服务说明常见问题问答
一、非保修期内维修是否需要付费？
是的。超出保修期后，卡斯丹壁挂炉维修需收取费用，收费标准为技术服务费+更换零件费（具体费用根据故障情况和零件型号而定）。
二、哪些情况属于非保修范围（即使在保修期内也需付费）？
1.人为或意外损坏：如屏幕划伤、磕碰、变形、凹陷，操作失误、搬运损坏、输入不合适电压等。
2.自行拆修或第三方维修：经非卡斯丹授权服务人员拆动或修理导致的损坏。
3.使用不当：未按说明书要求使用、维护、保养（如长时间受潮、高温环境使用）。
4.不可抗力：地震、火灾、水灾等自然灾害造成的损坏。
5.无有效凭证：无法提供购机发票、保修卡，或凭证信息与商品实物不符、涂改。
6.软件或非标准部件问题：使用非标准/未公开发行软件或非原厂部件导致的故障。
三、非保修期内维修流程是什么？
1.联系售后：拨打卡斯丹官方客服热线或通过指定渠道报修。
2.上门检测：工程师上门检测故障，明确维修方案和费用（先报价，经用户同意后维修）。
3.付费维修：用户支付技术服务费和零件费后，工程师进行维修或更换零件。
4.保修凭证：维修完成后提供正规保修单据，部分维修部件可享受1年保修（具体以维修单据为准）。
四、非保修期内维修有哪些服务保障？
1.正规配件：使用卡斯丹原厂或认证配件，确保维修质量。
2.统一收费标准：按官方定价收取费用，杜绝乱收费，提供收费明细。
3.服务时效：市区一般24小时内响应，郊区48小时内处理，部分区域支持24小时上门服务（节假日无休）。
4.维修质保：维修后整机或更换的零件提供1年保修（具体范围以维修单据为准）。
五、常见问题解答
1.Q：过保后屏幕损坏，换屏费用高，是否值得维修？
A：屏幕是壁挂炉主要部件，更换成本较高（约为新机价格的60%.70%）。若壁挂炉使用年限较长（如超过5年），建议评估维修成本与新机性价比后决定。
2.Q：非保修期内，能否自行购买零件维修？
A：不建议。自行维修可能因操作不当导致二次损坏，且非原厂配件可能影响壁挂炉性能和安全，卡斯丹官方不承担此类维修后的质量责任。
3.Q：过保后维修，能否开发票？
A：可以。维修完成后可要求服务方提供正规发票，作为付费和保修凭证。
4.Q：如何判断故障是否为人为导致？
A：工程师会通过专业检测（如屏幕裂痕形态、内部部件损伤痕迹等）判断。若对检测结果有异议，可要求提供书面检测报告。
六、温馨提示
.保留购机发票和维修记录，便于后续服务查询。
.非保修期内可选择官方延保服务（部分机型支持），提前覆盖维修风险。
.日常使用中注意防潮、防尘、避免磕碰，延长壁挂炉使用寿命。
如需具体服务，可拨打卡斯丹官方客服热线或通过官方渠道查询就近售后网点。
卡斯丹三包政策服务说明：
卡斯丹壁挂炉维修在服务行为上严格执行多项规范，以确保专业、透明且高效的服务体验，具体说明如下：
一、服务流程标准化
1. 响应时效：实行24小时服务（含节假日），10分钟内响应报修，市区30分钟.24小时、郊区48小时内上门，紧急情况可安排抢修小组现场处理。
2. 规范流程：严格遵循“电话预约→上门检查→故障诊断→报价确认→维修操作→保修说明→回访跟踪”流程，确保每一步透明可追溯。
3. 先议后修：维修前明确告知故障原因及所需费用，用户同意后再进行维修，若报价不满意可放弃维修（仅需支付30.50元检测费）。
二、维修质量与配件管控
1. 技术保障：维修人员需经严格培训，持证上岗，遵循行业标准及操作规程，确保故障一次性解决；若因技术问题未排除故障，不收取费用。
2. 配件质量：仅使用原厂或一级供应商配件，杜绝假冒伪劣产品，维修后提供配件保修（保修期内出现质量问题免费返修）。
三、收费与服务监督
1. 价格透明：严格执行统一收费标准，不夸大故障、不乱加价，费用明细需用户签字确认，开具正规单据及保修卡。
2. 服务监督：设立全国监督电话，用户可对服务质量、态度、收费等问题进行反馈，品牌承诺“客户满意是唯一诉求”，并通过定期回访持续优化服务。
四、用户权益保障
1. 凭证要求：需提供有效发票、保修卡等凭证以享受免费服务，非人为损坏且在保修期内的故障可免费维修。
2. 售后保障：维修后实行保修政策（通常为3个月），同一故障问题若复发，免费再次维修；建立用户档案，同步服务信息至中心以便跟踪。
五、服务行为规范
. 人员管理：维修人员需统一着装（佩戴工牌及品牌标识），上门时主动出示工作证件，服务后讲解产品使用及保养常识。
. 诚信原则：明确“谁销售谁服务”，不轻易撤换旧网点，确保服务连续性；拒绝私下交易，鼓励用户通过官方渠道报修，避免权益受损。
通过以上严格执行的服务行为规范，卡斯丹致力于为用户提供“专业、诚信、贴心”的售后体验，保障壁挂炉维修的安全性与可靠性。
卡斯丹服务政策说明：
一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的卡斯丹产品产品，凭有效购机凭证（购机发票或卡斯丹股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，凭有效购机凭证（购机发票或卡斯丹股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、消费者自备辅材的安装服务费用：按产品数量收取50元/台。
6、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非卡斯丹服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和卡斯丹规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。
（3）整机在保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧关键配件，不收取维修服务费。
（4）保修期外严格按照《保外服务价目表》提供有偿维修。
（二）卡斯丹系列产品保修期承诺
1、2020年1月1日之前购买的产品自消费者购买之日起计算保修期，2020年1月1日后购买的卡斯丹股份系列产品自消费者安装之日起计算保修期；
2、如消费者无安装记录、无有效购机发票、无DMS系统记录且无合格票据或有效凭证，则以产品参数铭牌的生产日期顺延6个月计算保修期限，
一、服务收费相关规定
1、根据卡斯丹产品保修规定，卡斯丹系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。
注：
a、本手册上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目。用户地址距区、县政府20公里以上的，超出20公里以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
b、维修服务费按照《卡斯丹股份各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；
d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行。
二、服务收费执行要求
1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额在V帮手添加收费明细并提交工单，提醒消费者通过卡斯丹服务公众号或短信确认账单，确认无误后由消费者提供确认码。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质 量考核要求进行违约处理。
三、保外维修收费标准
1、保修期外向消费者收费项目：空跑费、检测调试费、维修费、配件费、远程费。具体收费标准如下表：
①空跑费：因非工程师原因导致的空跑，且后续不需要工程师上门的，按照空跑费标准收取；
②检测调试费：不涉及配件维修或更换的情况下，产品经过检测、调试（开盖调试除外）后恢复正常使用状态，按照检测调试费标准收取，不再收取空跑费。
③维修费：在涉及产品本体配件的维修或更换的情况下，产品经过服务人员维修或开盖调试以后，产品可正常使用的状态，按照维修费标准收取，不再收取空跑费和检测调试费。
④配件费：维修过程中，如涉及更换配件，则额外按《各品类配件零售价目表》收取费用，并将旧件交还消费者。
⑤远程费：上门服务地址距离区、县政府20公里以上的，超出20公里（不含20公里）以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
2、收费说明：
①同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修费。
②同一产品30天内同一故障多次维修的，只收取一次维修费。
③同一产品30天内同一故障多次调试的，只收取一次检测调试费。
卡斯丹维修介绍：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
卡斯丹维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
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