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[热水器维修] 火王热水器、燃气灶、油烟机售后客服24小时不间断处理中心服务热线号码 加入收藏我要举报
浏览次数： 次 发布日期：2025年08月15日
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火王24小时售后服务中心电话号码
火王全国咨询热线:4006-189123
火王热水器、燃气灶、油烟机售后客服24小时不间断处理中心服务热线号码
火王产品服务说明：
根据火王相关售后政策及行业规范，人为因素导致的产品损坏在服务处理上有明确界定，具体说明如下：
一、保修范围排除人为损坏
1.核心原则
火王产品（如热水器、油烟机等）的免费保修服务仅适用于非人为因素导致的性能故障。根据《部分商品修理更换退货责任规定》及火王售后政策，人为损坏不属于三包范围，需用户自费维修。
2.人为损坏的常见情形
.使用不当：如操作失误、输入不合适电压、自行拆卸或改装产品。
.外力损伤：如搬运磕碰、摔落、挤压等导致的硬件损坏。
.维护不当：未按说明书要求保养（如热水器滤网长期未清洁导致故障）、使用非标准部件或软件。
二、人为损坏的维修费用
1.费用承担
即使产品在保修期内，人为损坏的维修费用（含零部件费、人工费）需由用户全额承担。例如：
.火王热水器若因人为使用不当导致故障，维修时需支付维修费及配件费；
.油烟机因操作失误或外力磕碰损坏，需用户承担上门检查费（如30元）及维修费用。
2.保修权益不受影响
人为损坏维修后，产品原有的保修服务和期限继续有效，非人为故障仍可享受免费保修。
三、售后处理流程
1.故障申报
用户可通过火王官方客服热线或授权网点报修，说明产品型号、故障现象及可能的损坏原因。
2.检测与确认
技术人员上门或接收产品后，会对故障原因进行检测。若判定为人为损坏，需向用户说明费用明细（如维修费、配件费），经用户同意后再进行维修。
3.费用结算
维修完成后，用户按实际产生的费用支付（如配件费+人工费），部分情况需支付上门检查费（如用户放弃维修时）。
四、注意事项
1.凭证要求
维修时需提供有效购机发票及保修卡，若无法提供或信息不符，可能影响服务受理。
2.官方渠道优先
建议选择火王官方授权网点维修，避免非授权机构拆修导致故障扩大或失去保修权益。
3.预防措施
.购机后仔细阅读使用说明书，参加品牌提供的客户培训（如有），减少操作失误；
.定期进行产品保养（如热水器清洗、油烟机滤网更换），避免因维护不当引发故障。
总结
火王对人为损坏的产品提供收费维修服务，用户需承担全部费用，但不影响后续正常保修权益。建议通过官方渠道报修，明确故障原因及费用，同时加强日常使用中的规范操作与保养，以降低人为损坏风险。具体服务细节可咨询火王官方客服或查阅产品保修卡。
火王三包政策服务说明：
TL保修失效后服务说明及常见问题解答
一、保修失效的常见情形
根据TL官方服务政策，以下情况不属于免费包修范围，需付费维修：
1. 超出保修期：
. 电热水器、洗衣机、热水器等多数产品整机保修期通常为1.3年（具体以产品说明书或保修卡为准），部分核心部件（如热水器压缩机）可延长至6年。超出保修期后，维修需付费。
. 例如：TL电热水器使用寿命通常为6.8年，超期使用可能存在安全隐患，建议及时更换。
2. 非官方维修或自行拆动：
. 由非TL特约服务网点或用户自行安装、维修造成的损坏，不享受免费保修。
3. 不可抗力或使用不当：
. 因自然灾害（如雷击、洪水）、使用环境恶劣（如电压不稳、水质差导致热水器镁棒过度消耗）、操作失误等导致的故障。
4. 无有效凭证：
. 无法提供保修卡、有效购买凭证（如发票），或凭证信息涂改、与产品不符。
二、保修失效后的维修服务流程
1. 报修方式：
. 拨打TL官方售后服务热线（如热水器：.9.30）或通过在线平台登记预约，需提供产品型号、故障现象、地址及联系方式。
2. 上门服务：
. 维修人员将在约定时间上门，先检测故障并报价，经用户同意后开始维修。上门服务费根据路程远近收取30.50元（具体与工程师协商）。
3. 维修与质保：
. 维修完成后，需填写维修凭单并支付费用（含配件费、人工费），更换的旧配件可留给用户。
. 维修后质保：非保修期维修的部件，通常提供一定期限的保修（具体以维修单据为准）。
三、常见问题解答（FAQ）
Q1：过保后维修费用如何计算？
A：费用包括上门费（30.50元）、配件费（按官方定价）及人工费，具体以实际故障和检测为准，维修前工程师会与用户确认报价。
Q2：过保产品还能联系官方维修吗？
A：可以。TL官方服务网点支持过保产品维修，需按标准收费，且维修人员均具备十年以上专修经验，确保技术可靠。
Q3：如何判断产品是否过保？
A：可通过购买凭证上的日期计算，若凭证丢失，部分产品可按机身铭牌的出厂日期次月首日起算保修期（如热水器、热水器）。
Q4：过保后哪些部件维修成本较高？
A：核心部件如热水器压缩机、热水器蒸发器、热水器显示屏等，更换成本较高，建议结合产品使用年限评估维修价值（如电热水器超8年建议直接更换）。
Q5：如何避免过保后频繁维修？
A：定期保养可降低故障率，例如：
. 热水器：每1.2个月清洗滤网，每年专业清洗冷凝器；
. 热水器：2.3年更换镁棒，定期清理水垢；
. 热水器：保持通风，避免频繁开关机，定期除霜。
四、注意事项
. 安全第一：非专业人员切勿自行拆解维修，尤其是涉及电路、燃气的产品（如电热水器、热水器），以免发生触电、泄漏等危险。
. 保留凭证：维修后务必索取收费单据和保修卡，以便后续售后追溯。
. 投诉与反馈：若对维修服务不满，可通过官方渠道提交投诉，TL将进行备案处理并回访改进。
如需进一步帮助，可拨打TL各品类官方售后热线或查询全国服务网点（覆盖肇庆、郑州、福州等大中城市）。
火王服务政策说明：
一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的火王产品产品，凭有效购机凭证（购机发票或火王股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，凭有效购机凭证（购机发票或火王股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、消费者自备辅材的安装服务费用：按产品数量收取50元/台。
6、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非火王服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和火王规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。
（3）整机在保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧关键配件，不收取维修服务费。
（4）保修期外严格按照《保外服务价目表》提供有偿维修。
（二）火王系列产品保修期承诺
1、2020年1月1日之前购买的产品自消费者购买之日起计算保修期，2020年1月1日后购买的火王股份系列产品自消费者安装之日起计算保修期；
2、如消费者无安装记录、无有效购机发票、无DMS系统记录且无合格票据或有效凭证，则以产品参数铭牌的生产日期顺延6个月计算保修期限，
一、服务收费相关规定
1、根据火王产品保修规定，火王系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。
注：
a、本手册上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目。用户地址距区、县政府20公里以上的，超出20公里以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
b、维修服务费按照《火王股份各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；
d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行。
二、服务收费执行要求
1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额在V帮手添加收费明细并提交工单，提醒消费者通过火王服务公众号或短信确认账单，确认无误后由消费者提供确认码。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质 量考核要求进行违约处理。
三、保外维修收费标准
1、保修期外向消费者收费项目：空跑费、检测调试费、维修费、配件费、远程费。具体收费标准如下表：
①空跑费：因非工程师原因导致的空跑，且后续不需要工程师上门的，按照空跑费标准收取；
②检测调试费：不涉及配件维修或更换的情况下，产品经过检测、调试（开盖调试除外）后恢复正常使用状态，按照检测调试费标准收取，不再收取空跑费。
③维修费：在涉及产品本体配件的维修或更换的情况下，产品经过服务人员维修或开盖调试以后，产品可正常使用的状态，按照维修费标准收取，不再收取空跑费和检测调试费。
④配件费：维修过程中，如涉及更换配件，则额外按《各品类配件零售价目表》收取费用，并将旧件交还消费者。
⑤远程费：上门服务地址距离区、县政府20公里以上的，超出20公里（不含20公里）以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
2、收费说明：
①同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修费。
②同一产品30天内同一故障多次维修的，只收取一次维修费。
③同一产品30天内同一故障多次调试的，只收取一次检测调试费。
火王维修介绍：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
火王维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
火王冰箱、火王洗衣机、火王热水器、火王燃气灶、火王电视机、火王油烟机、火王消毒柜、火王集成灶售后服务中心热线号码
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全国火王售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
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火王产品服务说明：
根据火王相关售后政策及行业规范，人为因素导致的产品损坏在服务处理上有明确界定，具体说明如下：
一、保修范围排除人为损坏
1.核心原则
火王产品（如热水器、油烟机等）的免费保修服务仅适用于非人为因素导致的性能故障。根据《部分商品修理更换退货责任规定》及火王售后政策，人为损坏不属于三包范围，需用户自费维修。
2.人为损坏的常见情形
.使用不当：如操作失误、输入不合适电压、自行拆卸或改装产品。
.外力损伤：如搬运磕碰、摔落、挤压等导致的硬件损坏。
.维护不当：未按说明书要求保养（如热水器滤网长期未清洁导致故障）、使用非标准部件或软件。
二、人为损坏的维修费用
1.费用承担
即使产品在保修期内，人为损坏的维修费用（含零部件费、人工费）需由用户全额承担。例如：
.火王热水器若因人为使用不当导致故障，维修时需支付维修费及配件费；
.油烟机因操作失误或外力磕碰损坏，需用户承担上门检查费（如30元）及维修费用。
2.保修权益不受影响
人为损坏维修后，产品原有的保修服务和期限继续有效，非人为故障仍可享受免费保修。
三、售后处理流程
1.故障申报
用户可通过火王官方客服热线或授权网点报修，说明产品型号、故障现象及可能的损坏原因。
2.检测与确认
技术人员上门或接收产品后，会对故障原因进行检测。若判定为人为损坏，需向用户说明费用明细（如维修费、配件费），经用户同意后再进行维修。
3.费用结算
维修完成后，用户按实际产生的费用支付（如配件费+人工费），部分情况需支付上门检查费（如用户放弃维修时）。
四、注意事项
1.凭证要求
维修时需提供有效购机发票及保修卡，若无法提供或信息不符，可能影响服务受理。
2.官方渠道优先
建议选择火王官方授权网点维修，避免非授权机构拆修导致故障扩大或失去保修权益。
3.预防措施
.购机后仔细阅读使用说明书，参加品牌提供的客户培训（如有），减少操作失误；
.定期进行产品保养（如热水器清洗、油烟机滤网更换），避免因维护不当引发故障。
总结
火王对人为损坏的产品提供收费维修服务，用户需承担全部费用，但不影响后续正常保修权益。建议通过官方渠道报修，明确故障原因及费用，同时加强日常使用中的规范操作与保养，以降低人为损坏风险。具体服务细节可咨询火王官方客服或查阅产品保修卡。
火王三包政策服务说明：
TL保修失效后服务说明及常见问题解答
一、保修失效的常见情形
根据TL官方服务政策，以下情况不属于免费包修范围，需付费维修：
1. 超出保修期：
. 电热水器、洗衣机、热水器等多数产品整机保修期通常为1.3年（具体以产品说明书或保修卡为准），部分核心部件（如热水器压缩机）可延长至6年。超出保修期后，维修需付费。
. 例如：TL电热水器使用寿命通常为6.8年，超期使用可能存在安全隐患，建议及时更换。
2. 非官方维修或自行拆动：
. 由非TL特约服务网点或用户自行安装、维修造成的损坏，不享受免费保修。
3. 不可抗力或使用不当：
. 因自然灾害（如雷击、洪水）、使用环境恶劣（如电压不稳、水质差导致热水器镁棒过度消耗）、操作失误等导致的故障。
4. 无有效凭证：
. 无法提供保修卡、有效购买凭证（如发票），或凭证信息涂改、与产品不符。
二、保修失效后的维修服务流程
1. 报修方式：
. 拨打TL官方售后服务热线（如热水器：.9.30）或通过在线平台登记预约，需提供产品型号、故障现象、地址及联系方式。
2. 上门服务：
. 维修人员将在约定时间上门，先检测故障并报价，经用户同意后开始维修。上门服务费根据路程远近收取30.50元（具体与工程师协商）。
3. 维修与质保：
. 维修完成后，需填写维修凭单并支付费用（含配件费、人工费），更换的旧配件可留给用户。
. 维修后质保：非保修期维修的部件，通常提供一定期限的保修（具体以维修单据为准）。
三、常见问题解答（FAQ）
Q1：过保后维修费用如何计算？
A：费用包括上门费（30.50元）、配件费（按官方定价）及人工费，具体以实际故障和检测为准，维修前工程师会与用户确认报价。
Q2：过保产品还能联系官方维修吗？
A：可以。TL官方服务网点支持过保产品维修，需按标准收费，且维修人员均具备十年以上专修经验，确保技术可靠。
Q3：如何判断产品是否过保？
A：可通过购买凭证上的日期计算，若凭证丢失，部分产品可按机身铭牌的出厂日期次月首日起算保修期（如热水器、热水器）。
Q4：过保后哪些部件维修成本较高？
A：核心部件如热水器压缩机、热水器蒸发器、热水器显示屏等，更换成本较高，建议结合产品使用年限评估维修价值（如电热水器超8年建议直接更换）。
Q5：如何避免过保后频繁维修？
A：定期保养可降低故障率，例如：
. 热水器：每1.2个月清洗滤网，每年专业清洗冷凝器；
. 热水器：2.3年更换镁棒，定期清理水垢；
. 热水器：保持通风，避免频繁开关机，定期除霜。
四、注意事项
. 安全第一：非专业人员切勿自行拆解维修，尤其是涉及电路、燃气的产品（如电热水器、热水器），以免发生触电、泄漏等危险。
. 保留凭证：维修后务必索取收费单据和保修卡，以便后续售后追溯。
. 投诉与反馈：若对维修服务不满，可通过官方渠道提交投诉，TL将进行备案处理并回访改进。
如需进一步帮助，可拨打TL各品类官方售后热线或查询全国服务网点（覆盖肇庆、郑州、福州等大中城市）。
火王服务政策说明：
一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的火王产品产品，凭有效购机凭证（购机发票或火王股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，凭有效购机凭证（购机发票或火王股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、消费者自备辅材的安装服务费用：按产品数量收取50元/台。
6、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非火王服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和火王规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。
（3）整机在保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧关键配件，不收取维修服务费。
（4）保修期外严格按照《保外服务价目表》提供有偿维修。
（二）火王系列产品保修期承诺
1、2020年1月1日之前购买的产品自消费者购买之日起计算保修期，2020年1月1日后购买的火王股份系列产品自消费者安装之日起计算保修期；
2、如消费者无安装记录、无有效购机发票、无DMS系统记录且无合格票据或有效凭证，则以产品参数铭牌的生产日期顺延6个月计算保修期限，
一、服务收费相关规定
1、根据火王产品保修规定，火王系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。
注：
a、本手册上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目。用户地址距区、县政府20公里以上的，超出20公里以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
b、维修服务费按照《火王股份各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；
d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行。
二、服务收费执行要求
1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额在V帮手添加收费明细并提交工单，提醒消费者通过火王服务公众号或短信确认账单，确认无误后由消费者提供确认码。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质 量考核要求进行违约处理。
三、保外维修收费标准
1、保修期外向消费者收费项目：空跑费、检测调试费、维修费、配件费、远程费。具体收费标准如下表：
①空跑费：因非工程师原因导致的空跑，且后续不需要工程师上门的，按照空跑费标准收取；
②检测调试费：不涉及配件维修或更换的情况下，产品经过检测、调试（开盖调试除外）后恢复正常使用状态，按照检测调试费标准收取，不再收取空跑费。
③维修费：在涉及产品本体配件的维修或更换的情况下，产品经过服务人员维修或开盖调试以后，产品可正常使用的状态，按照维修费标准收取，不再收取空跑费和检测调试费。
④配件费：维修过程中，如涉及更换配件，则额外按《各品类配件零售价目表》收取费用，并将旧件交还消费者。
⑤远程费：上门服务地址距离区、县政府20公里以上的，超出20公里（不含20公里）以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
2、收费说明：
①同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修费。
②同一产品30天内同一故障多次维修的，只收取一次维修费。
③同一产品30天内同一故障多次调试的，只收取一次检测调试费。
火王维修介绍：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
火王维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
火王冰箱、火王洗衣机、火王热水器、火王燃气灶、火王电视机、火王油烟机、火王消毒柜、火王集成灶售后服务中心热线号码
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