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[热水器维修] 依玛IMMERGAS壁挂炉、锅炉、地暖售后修理站24小时不间断处理中心服务热线号码 加入收藏我要举报
浏览次数： 次 发布日期：2025年08月11日
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依玛IMMERGAS24小时售后服务中心电话号码
依玛IMMERGAS全国咨询热线:4006-189123
依玛IMMERGAS壁挂炉、锅炉、地暖售后修理站24小时不间断处理中心服务热线号码
依玛IMMERGAS全国的服务政策
依玛IMMERGAS秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意第一”的宗旨，不断提高客户服务的质量。务求令所有依玛IMMERGAS用户均获得称心如意的专业服务，并为用户带来更加美好的生活体验。
服务宗旨：顾客满意第一
服务保障：严格遵守国家“三包”规定
服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务
客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访
依玛IMMERGAS维修介绍：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
依玛IMMERGAS维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
依玛IMMERGAS产品服务说明：
依玛IMMERGAS手机特殊情况不保修常见问题问答详解
一、哪些情况属于依玛IMMERGAS官方认定的“特殊不保修”范围？
根据依玛IMMERGAS官方保修政策及用户反馈，以下情况通常不在免费保修范围内：
1. 人为损坏：如意外跌落、挤压导致屏幕碎裂、机身变形；液体侵入（进水、受潮）；自行拆机或Root；使用非原装配件（如充电器）导致故障。
2. 外观损伤关联故障：若手机存在磕碰、划痕等外观损伤，即使故障与损伤无直接关联，官方可能以“使用不当”为由拒保（如折叠屏漏液、转轴故障因外观磕碰被判定人为损坏）。
3. 超出保修期限：普通机型保修期为12个月，部分高端机型或延保服务可延长，但超期后需付费维修。
4. 非正规渠道购买：水货、翻新机、非授权经销商销售的设备，无法享受国行联保；海外版手机在国内保修可能受限（需提供购买凭证且部分配件需调货）。
5. 不可抗力或第三方因素：如自然灾害、电压不稳、非官方维修店拆修导致的损坏。
二、保修期内手机外观有磕碰，故障与磕碰无关，能否保修？
. 官方政策：依玛IMMERGAS官网明确“因使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）造成损坏”不实行三包，但未直接将“外观磕碰”列为拒保唯一标准。
. 实际案例：多位用户反馈，即使故障与磕碰无直接关联（如屏幕光斑、折叠轴失灵），维修中心仍可能以“外观损伤”为由要求付费维修，且部分情况不提供书面检测报告（如2024年澎湃新闻报道的折叠屏案例）。
. 建议处理：若对判定结果有异议，可要求维修中心出具故障与磕碰关联的证明，或拨打依玛IMMERGAS客服申诉，部分案例经协商可享受折扣维修或特殊保修。
三、第三方维修或自行拆机后，还能享受官方保修吗？
. 官方规定：非依玛IMMERGAS授权维修店拆修、更换非原厂配件，或自行Root、刷ROM，均会丧失保修资格。
. 注意事项：第三方维修虽可能价格更低，但需选择信誉良好的服务商，并要求提供维修质保；自行拆机风险较高，可能导致主板损坏等不可逆问题，建议谨慎操作。
四、海外购买的依玛IMMERGAS手机，国内能否保修？
. 全球联保条件：需满足以下要求：
1. 提供正规购买凭证（发票、保修卡）；
2. 设备为依玛IMMERGAS官方销售的国际版（非运营商定制机）；
3. 故障属于全球联保范围（部分配件如电池可能需付费）。
. 限制：国内维修中心可能要求从海外调货，周期较长；水货、刷改过系统的海外版手机无法保修。
五、过保或不保修的手机，有哪些维修方案？
1. 官方付费维修：联系依玛IMMERGAS授权服务中心，根据故障类型报价（如屏幕更换约20.40元，具体以机型为准）。
2. 第三方维修：选择有资质的第三方平台（如闪修侠、极客修），价格通常为官方的50%.70%，需确认维修后质保（一般3.6个月）。
3. 自行更换配件：适合动手能力强的用户，可在电商平台购买屏幕总成等配件（价格数百元），教程操作，但需承担拆机风险（如排线损坏、密封性下降）。
六、如何避免因“特殊情况”失去保修？
1. 日常保护：贴膜（钢化膜）、戴壳，避免放置在易滑落位置；潮湿环境下使用时注意防水。
2. 保留凭证：妥善保存购机发票、保修卡，注册依玛IMMERGAS账户并绑定设备，便于查询保修状态。
3. 规范使用：用原装充电器，避免Root或非官方系统升级；出现故障第一时间联系官方客服，勿自行拆机。
4. 购买延保：部分机型可付费延长保修至2.3年，覆盖意外损坏（需确认延保条款是否包含屏幕、进水等）。
七、常见误区澄清
. 误区1：延保=全保？
→ 延保仅覆盖非人为故障，意外损坏（如摔落、进水）仍需额外购买意外险。
. 误区2：第三方维修=质量差？
→ 正规第三方维修店使用原厂或优质兼容配件，技术成熟，性价比高于官方。
. 误区3：过保后没必要修？
→ 若设备性能尚可（如旗舰机型），第三方维修成本可能低于换新机，且环保经济。
若对保修政策有疑问，可通过依玛IMMERGAS官网“服务支持”或客服热线查询，以官方最新说明为准。
依玛IMMERGAS三包政策服务说明：
一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的依玛IMMERGAS产品产品，凭有效购机凭证（购机发票或依玛IMMERGAS股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，凭有效购机凭证（购机发票或依玛IMMERGAS股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、消费者自备辅材的安装服务费用：按产品数量收取50元/台。
6、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非依玛IMMERGAS服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和依玛IMMERGAS规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。
（3）整机在保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧关键配件，不收取维修服务费。
（4）保修期外严格按照《保外服务价目表》提供有偿维修。
（二）依玛IMMERGAS系列产品保修期承诺
1、2020年1月1日之前购买的产品自消费者购买之日起计算保修期，2020年1月1日后购买的依玛IMMERGAS股份系列产品自消费者安装之日起计算保修期；
2、如消费者无安装记录、无有效购机发票、无DMS系统记录且无合格票据或有效凭证，则以产品参数铭牌的生产日期顺延6个月计算保修期限，
一、服务收费相关规定
1、根据依玛IMMERGAS产品保修规定，依玛IMMERGAS系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。
注：
a、本手册上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目。用户地址距区、县政府20公里以上的，超出20公里以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
b、维修服务费按照《依玛IMMERGAS股份各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；
d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行。
二、服务收费执行要求
1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额在V帮手添加收费明细并提交工单，提醒消费者通过依玛IMMERGAS服务公众号或短信确认账单，确认无误后由消费者提供确认码。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质 量考核要求进行违约处理。
三、保外维修收费标准
1、保修期外向消费者收费项目：空跑费、检测调试费、维修费、配件费、远程费。具体收费标准如下表：
①空跑费：因非工程师原因导致的空跑，且后续不需要工程师上门的，按照空跑费标准收取；
②检测调试费：不涉及配件维修或更换的情况下，产品经过检测、调试（开盖调试除外）后恢复正常使用状态，按照检测调试费标准收取，不再收取空跑费。
③维修费：在涉及产品本体配件的维修或更换的情况下，产品经过服务人员维修或开盖调试以后，产品可正常使用的状态，按照维修费标准收取，不再收取空跑费和检测调试费。
④配件费：维修过程中，如涉及更换配件，则额外按《各品类配件零售价目表》收取费用，并将旧件交还消费者。
⑤远程费：上门服务地址距离区、县政府20公里以上的，超出20公里（不含20公里）以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
2、收费说明：
①同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修费。
②同一产品30天内同一故障多次维修的，只收取一次维修费。
③同一产品30天内同一故障多次调试的，只收取一次检测调试费。
找壁挂炉维修注意事项
一、通过官网查询正规售后
消费者在选择售后维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的官方售后服务网点。
二、查询维修企业营业执照
消费者在选择壁挂炉维修企业时，应事先查验该壁挂炉维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。
三、查看维修人员是否正规
正规壁挂炉维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。
四、了解维修项目收费标准
确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项，必要时可向官方客服寻求技术支持，并了解官方的价格收费标准。
五、索取并留存好维修凭证
壁挂炉维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。
依玛IMMERGAS服务政策说明：
一、非授权维修的风险与后果
1. 失去官方保修权益
根据依玛IMMERGAS产品说明书及售后服务政策，若用户自行联系非授权服务网点进行维修、拆卸或改装，将失去产品原有的保修资格，后续故障需自行承担维修费用（即使仍在保修期内）。
2. 安全隐患与财产损失
非授权维修可能使用假冒伪劣配件、缺乏专业技术培训，导致壁挂炉性能下降、故障复发，甚至引发燃气泄漏、电路短路等安全事故，对人身和财产安全造成威胁。
3. 责任自负
因非授权维修或改装导致的壁挂炉损坏、性能故障，或由此引发的第三方损失，依玛IMMERGAS官方不承担任何责任，用户需自行承担相关后果。
二、官方规范服务要求
1. 必须通过官方渠道报修
* 官方客服热线：拨打依玛IMMERGAS全国统一服务热线，或通过官网“客户服务专区”、官方微信服务号【依玛IMMERGAS服务】预约维修，确保对接正规授权网点。
* 授权网点查询：登录依玛IMMERGAS官网，在“售后服务”板块输入城市信息，查询附近的官方授权维修点，核实网点是否具备依玛IMMERGAS官方授权证书。
2. 维修流程与标准
* 维修人员需穿着统一工装、佩戴工作牌，上门后先检测故障、明确维修方案及费用，经用户确认后方可操作。
* 严格使用原厂配件，收费标准透明（保修期内非人为故障免费，保外维修提前告知明细），提供正规发票和保修单据。
3. 禁止自行改装或非授权操作
产品安装、维修、拆卸等操作必须由依玛IMMERGAS官方指派的专业人员完成，用户不得擅自改装气源（如液化气改天然气）、电路或核心部件，以免违反安全规范。
三、特别提醒
* 警惕假冒维修：市场上存在冒充依玛IMMERGAS授权的“野鸡维修点”，以低价吸引用户，实则乱收费、换假件。如需核实网点资质，可拨打官方热线确认。
* 延保服务保障：若需延长保修，可通过官方渠道购买延保套餐，确保维修权益持续有效。
依玛IMMERGAS冰箱、依玛IMMERGAS洗衣机、依玛IMMERGAS热水器、依玛IMMERGAS燃气灶、依玛IMMERGAS电视机、依玛IMMERGAS油烟机、依玛IMMERGAS消毒柜、依玛IMMERGAS集成灶售后服务中心热线号码
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全国依玛IMMERGAS售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
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服务宗旨：顾客满意第一
服务保障：严格遵守国家“三包”规定
服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务
客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访
依玛IMMERGAS维修介绍：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
依玛IMMERGAS维修温馨提示：
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；
4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；
6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；
依玛IMMERGAS产品服务说明：
依玛IMMERGAS手机特殊情况不保修常见问题问答详解
一、哪些情况属于依玛IMMERGAS官方认定的“特殊不保修”范围？
根据依玛IMMERGAS官方保修政策及用户反馈，以下情况通常不在免费保修范围内：
1. 人为损坏：如意外跌落、挤压导致屏幕碎裂、机身变形；液体侵入（进水、受潮）；自行拆机或Root；使用非原装配件（如充电器）导致故障。
2. 外观损伤关联故障：若手机存在磕碰、划痕等外观损伤，即使故障与损伤无直接关联，官方可能以“使用不当”为由拒保（如折叠屏漏液、转轴故障因外观磕碰被判定人为损坏）。
3. 超出保修期限：普通机型保修期为12个月，部分高端机型或延保服务可延长，但超期后需付费维修。
4. 非正规渠道购买：水货、翻新机、非授权经销商销售的设备，无法享受国行联保；海外版手机在国内保修可能受限（需提供购买凭证且部分配件需调货）。
5. 不可抗力或第三方因素：如自然灾害、电压不稳、非官方维修店拆修导致的损坏。
二、保修期内手机外观有磕碰，故障与磕碰无关，能否保修？
. 官方政策：依玛IMMERGAS官网明确“因使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）造成损坏”不实行三包，但未直接将“外观磕碰”列为拒保唯一标准。
. 实际案例：多位用户反馈，即使故障与磕碰无直接关联（如屏幕光斑、折叠轴失灵），维修中心仍可能以“外观损伤”为由要求付费维修，且部分情况不提供书面检测报告（如2024年澎湃新闻报道的折叠屏案例）。
. 建议处理：若对判定结果有异议，可要求维修中心出具故障与磕碰关联的证明，或拨打依玛IMMERGAS客服申诉，部分案例经协商可享受折扣维修或特殊保修。
三、第三方维修或自行拆机后，还能享受官方保修吗？
. 官方规定：非依玛IMMERGAS授权维修店拆修、更换非原厂配件，或自行Root、刷ROM，均会丧失保修资格。
. 注意事项：第三方维修虽可能价格更低，但需选择信誉良好的服务商，并要求提供维修质保；自行拆机风险较高，可能导致主板损坏等不可逆问题，建议谨慎操作。
四、海外购买的依玛IMMERGAS手机，国内能否保修？
. 全球联保条件：需满足以下要求：
1. 提供正规购买凭证（发票、保修卡）；
2. 设备为依玛IMMERGAS官方销售的国际版（非运营商定制机）；
3. 故障属于全球联保范围（部分配件如电池可能需付费）。
. 限制：国内维修中心可能要求从海外调货，周期较长；水货、刷改过系统的海外版手机无法保修。
五、过保或不保修的手机，有哪些维修方案？
1. 官方付费维修：联系依玛IMMERGAS授权服务中心，根据故障类型报价（如屏幕更换约20.40元，具体以机型为准）。
2. 第三方维修：选择有资质的第三方平台（如闪修侠、极客修），价格通常为官方的50%.70%，需确认维修后质保（一般3.6个月）。
3. 自行更换配件：适合动手能力强的用户，可在电商平台购买屏幕总成等配件（价格数百元），教程操作，但需承担拆机风险（如排线损坏、密封性下降）。
六、如何避免因“特殊情况”失去保修？
1. 日常保护：贴膜（钢化膜）、戴壳，避免放置在易滑落位置；潮湿环境下使用时注意防水。
2. 保留凭证：妥善保存购机发票、保修卡，注册依玛IMMERGAS账户并绑定设备，便于查询保修状态。
3. 规范使用：用原装充电器，避免Root或非官方系统升级；出现故障第一时间联系官方客服，勿自行拆机。
4. 购买延保：部分机型可付费延长保修至2.3年，覆盖意外损坏（需确认延保条款是否包含屏幕、进水等）。
七、常见误区澄清
. 误区1：延保=全保？
→ 延保仅覆盖非人为故障，意外损坏（如摔落、进水）仍需额外购买意外险。
. 误区2：第三方维修=质量差？
→ 正规第三方维修店使用原厂或优质兼容配件，技术成熟，性价比高于官方。
. 误区3：过保后没必要修？
→ 若设备性能尚可（如旗舰机型），第三方维修成本可能低于换新机，且环保经济。
若对保修政策有疑问，可通过依玛IMMERGAS官网“服务支持”或客服热线查询，以官方最新说明为准。
依玛IMMERGAS三包政策服务说明：
一）产品保修规定
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。
2、设立24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）。
3消费者报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
4、消费者购买的依玛IMMERGAS产品产品，凭有效购机凭证（购机发票或依玛IMMERGAS股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，凭有效购机凭证（购机发票或依玛IMMERGAS股份授权销售网点开具的合格票据或有效凭证）。在产品建议报废年限内，由各级服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供一年免费保修服务）。
5、消费者自备辅材的安装服务费用：按产品数量收取50元/台。
6、维修
（1）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：
a.因消费者使用不当造成损坏的。
b.非依玛IMMERGAS服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。。
f.超出国家相关规定和依玛IMMERGAS规定的保修期的产品。
（2）保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用（户外机需收取高空作业费）。非质量问题维修，如有更换配件，仅收取配件费；如未更换配件，则只收取维修服务费。
（3）整机在保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧关键配件，不收取维修服务费。
（4）保修期外严格按照《保外服务价目表》提供有偿维修。
（二）依玛IMMERGAS系列产品保修期承诺
1、2020年1月1日之前购买的产品自消费者购买之日起计算保修期，2020年1月1日后购买的依玛IMMERGAS股份系列产品自消费者安装之日起计算保修期；
2、如消费者无安装记录、无有效购机发票、无DMS系统记录且无合格票据或有效凭证，则以产品参数铭牌的生产日期顺延6个月计算保修期限，
一、服务收费相关规定
1、根据依玛IMMERGAS产品保修规定，依玛IMMERGAS系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目：上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。
注：
a、本手册上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目。用户地址距区、县政府20公里以上的，超出20公里以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
b、维修服务费按照《依玛IMMERGAS股份各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；
d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行。
二、服务收费执行要求
1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额在V帮手添加收费明细并提交工单，提醒消费者通过依玛IMMERGAS服务公众号或短信确认账单，确认无误后由消费者提供确认码。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质 量考核要求进行违约处理。
三、保外维修收费标准
1、保修期外向消费者收费项目：空跑费、检测调试费、维修费、配件费、远程费。具体收费标准如下表：
①空跑费：因非工程师原因导致的空跑，且后续不需要工程师上门的，按照空跑费标准收取；
②检测调试费：不涉及配件维修或更换的情况下，产品经过检测、调试（开盖调试除外）后恢复正常使用状态，按照检测调试费标准收取，不再收取空跑费。
③维修费：在涉及产品本体配件的维修或更换的情况下，产品经过服务人员维修或开盖调试以后，产品可正常使用的状态，按照维修费标准收取，不再收取空跑费和检测调试费。
④配件费：维修过程中，如涉及更换配件，则额外按《各品类配件零售价目表》收取费用，并将旧件交还消费者。
⑤远程费：上门服务地址距离区、县政府20公里以上的，超出20公里（不含20公里）以上部分远程交通费按照1.5元/公里单程计算。
2、收费说明：
①同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修费。
②同一产品30天内同一故障多次维修的，只收取一次维修费。
③同一产品30天内同一故障多次调试的，只收取一次检测调试费。
找壁挂炉维修注意事项
一、通过官网查询正规售后
消费者在选择售后维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的官方售后服务网点。
二、查询维修企业营业执照
消费者在选择壁挂炉维修企业时，应事先查验该壁挂炉维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。
三、查看维修人员是否正规
正规壁挂炉维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。
四、了解维修项目收费标准
确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项，必要时可向官方客服寻求技术支持，并了解官方的价格收费标准。
五、索取并留存好维修凭证
壁挂炉维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。
依玛IMMERGAS服务政策说明：
一、非授权维修的风险与后果
1. 失去官方保修权益
根据依玛IMMERGAS产品说明书及售后服务政策，若用户自行联系非授权服务网点进行维修、拆卸或改装，将失去产品原有的保修资格，后续故障需自行承担维修费用（即使仍在保修期内）。
2. 安全隐患与财产损失
非授权维修可能使用假冒伪劣配件、缺乏专业技术培训，导致壁挂炉性能下降、故障复发，甚至引发燃气泄漏、电路短路等安全事故，对人身和财产安全造成威胁。
3. 责任自负
因非授权维修或改装导致的壁挂炉损坏、性能故障，或由此引发的第三方损失，依玛IMMERGAS官方不承担任何责任，用户需自行承担相关后果。
二、官方规范服务要求
1. 必须通过官方渠道报修
* 官方客服热线：拨打依玛IMMERGAS全国统一服务热线，或通过官网“客户服务专区”、官方微信服务号【依玛IMMERGAS服务】预约维修，确保对接正规授权网点。
* 授权网点查询：登录依玛IMMERGAS官网，在“售后服务”板块输入城市信息，查询附近的官方授权维修点，核实网点是否具备依玛IMMERGAS官方授权证书。
2. 维修流程与标准
* 维修人员需穿着统一工装、佩戴工作牌，上门后先检测故障、明确维修方案及费用，经用户确认后方可操作。
* 严格使用原厂配件，收费标准透明（保修期内非人为故障免费，保外维修提前告知明细），提供正规发票和保修单据。
3. 禁止自行改装或非授权操作
产品安装、维修、拆卸等操作必须由依玛IMMERGAS官方指派的专业人员完成，用户不得擅自改装气源（如液化气改天然气）、电路或核心部件，以免违反安全规范。
三、特别提醒
* 警惕假冒维修：市场上存在冒充依玛IMMERGAS授权的“野鸡维修点”，以低价吸引用户，实则乱收费、换假件。如需核实网点资质，可拨打官方热线确认。
* 延保服务保障：若需延长保修，可通过官方渠道购买延保套餐，确保维修权益持续有效。
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