容声冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务中心
容声咨询服务电话：4006-189123 
三全要求

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从冰箱的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

四个不漏

一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；

一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；

一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；

一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
容声冰箱、洗衣机服务政策说明：

 一、保修期限

容声壁挂炉等产品通常提供整机保修一年的服务。但请注意，具体的保修期限可能会因产品类型、购买时段或促销活动等因素而有所不同。因此，在购买容声产品时，建议用户仔细查看产品说明书或保修卡上的保修期限信息。

 二、保修范围

容声产品的保修范围通常包括产品自身的制造缺陷和质量问题。在保修期内，若产品出现非人为因素导致的故障或损坏，容声将提供免费维修或更换服务。然而，以下情况通常不属于保修范围：

1. 因用户使用、维护、保管不当造成的损坏。
2. 非容声特约服务网点安装或维修造成的损坏（包括用户自行安装或拆动维修）。
3. 无有效购买凭证或保修卡的情况。
4. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成的损坏。
5. 处理品或已超过包修期的产品。

 三、保修服务

容声提供全面的保修服务，包括故障检测、维修、更换部件等。在保修期内，若产品出现故障，用户可以通过以下方式获得保修服务：

1. 联系容声商家客服或特约服务网点，说明故障情况并预约维修服务。
2. 容声售后服务人员将根据故障情况判断是否在保修范围内，并为用户提供相应的维修或更换服务。
3. 若维修或更换服务需要用户承担费用（如非保修范围内的损坏），容声将提前告知用户费用明细并征得用户同意。

 四、注意事项

1. 用户在购买容声产品时，应仔细查看产品说明书和保修卡上的保修条款和细则。
2. 在使用容声产品时，建议用户按照产品说明书中的操作指南进行操作，并定期进行维护和保养以延长产品使用寿命。
3. 若产品出现故障或损坏，请尽快联系容声商家客服或特约服务网点进行报修和维修服务。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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