全国开利（Carrier）空调咨询电话:4006-687817
开利（Carrier）空调产品服务说明：
开利（Carrier）空调服务政策准则
开利（Carrier）空调非质量免责服务准则
1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，如未按准则书要求清洁滤网致开利（Carrier）空调故障。
2. 无包修凭证及有效或有效购买凭证的，无法证明购买来源与时间，不能享受免费保修。
3. 非开利（Carrier）空调的特约服务网点所安装、维修造成损坏的，包括消费者自行安装或拆动维修。
4. 处理品、已超过包修期的产品，超出保修范围需付费维修。
5. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的，如雷击、长期高温潮湿环境。
6. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的，凭证不真实无法确认保修资格。
7. 消费者自行改动开利（Carrier）空调结构或更换非原厂配件导致的损坏。
8. 开利（Carrier）空调使用在超出规定的电压、频率范围造成的损坏。
9. 开利（Carrier）空调安装位置不符合要求，如通风不畅、阳光直射等造成的损坏。
10. 因其他人为故意破坏行为导致的开利（Carrier）空调损坏。EGRSDGR
开利（Carrier）空调保修政策
1. 2005年1月1日 - 2007年12月31日购买的家用开利（Carrier）空调器整机包修六年。
2. 2005年1月1日之前所购买的家用开利（Carrier）空调器按其当年的包修规定执行。
3. 2008年度家用开利（Carrier）空调（制冷量小于或等于1）、除湿机整机包修六年。
4. 2011年度家用开利（Carrier）空调（制冷量小于或等于10）、除湿机整机包修六年。
5. 保修期内，凭产品保修凭证（保修卡、购买凭证、商用开利（Carrier）空调进场或验收表）保修。
6. 保修期内的商用开利（Carrier）空调在正常使用下，因机组本身质量问题维修免费。
7. 包修期内，主要性能故障连续维修二次不能正常工作，可换机并重新起算包修期限（仅限更换部分）。
8. 产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障可退机。
9. 产品出售15天之内，出现主要性能故障可换机。
10. 家用直流变频开利（Carrier）空调在购买1年之内，出现产品质量性能故障，可更换相同型号开利（Carrier）空调。
开利（Carrier）空调安装不当保修准则
1. 若由非开利（Carrier）空调网点安装导致开利（Carrier）空调连接管安装不规范，造成制冷剂泄漏，不在保修范围。
2. 自行安装时开利（Carrier）空调内外机安装位置不水平，引起排水不畅，导致的故障不保修。
3. 非专业人员安装未正确固定开利（Carrier）空调支架，造成开利（Carrier）空调晃动、噪音大，不免费维修。
4. 安装过程中线路连接错误，引发电气故障，不属于保修范畴。
5. 安装时未对开利（Carrier）空调管道进行有效保温处理，导致制冷效果差，不提供免费维修。
6. 消费者自行安装未进行真空处理，使系统混入空气，造成制冷异常，不保修。
7. 非开利（Carrier）空调人员安装开利（Carrier）空调外机通风口被遮挡，引起散热不良故障，不在免费维修范围。
8. 安装时开利（Carrier）空调穿墙孔密封不严，导致雨水渗入室内机，造成的损坏不保修。
9. 自行安装未按要求预留足够的维修空间，影响后续维修操作，不提供免费服务。
10. 安装不当导致开利（Carrier）空调震动过大，造成零部件松动损坏，不纳入保修范围。


开利（Carrier）空调三包服务政策说明
一、三包服务概述
开利（Carrier）空调的三包服务政策是其对消费者承诺的重要售后服务内容，旨在保障消费者的合法权益，提升用户满意度。三包服务具体指的是“包修、包换、包退”，即产品在一定期限内出现质量问题时，开利（Carrier）空调将按照政策规定为消费者提供免费维修、更换或退货服务。
二、包修服务 
1. 包修期限：
  开利（Carrier）空调产品的包修期限根据产品类型和具体政策而定，一般家用开利（Carrier）空调产品的包修期为整机1年至数年不等，主要部件（如压缩机、电机等）的包修期可能更长。
  消费者在购买产品时，应仔细查看产品说明书或保修卡上的包修期限信息。
2. 包修范围：
  在包修期限内，因产品本身质量问题导致的故障或损坏，开利（Carrier）空调将提供免费维修服务。
  包修范围通常不包括因消费者使用不当、自行拆卸或改装等原因造成的损坏。
3. 包修流程：
  消费者在发现产品故障后，应及时联系开利（Carrier）空调商家客服或维修网点进行报修。
  维修人员将上门检测并确认故障原因，属于包修范围的将免费进行维修。
三、包换服务 
1. 包换条件：
  在产品购买后的一定期限内（如7天至15天不等，具体以产品政策为准），如果产品出现严重质量问题且无法修复，消费者可以选择换货。
  换货的产品应为同型号、同规格的新品，除非该型号已停产或下架。
2. 包换流程：
  消费者需向开利（Carrier）空调商家客服提出换货申请，并提供相关购买凭证和故障证明。
  开利（Carrier）空调将审核申请并安排换货事宜，确保消费者尽快收到新品。
四、包退服务 
1. 包退条件：
  在产品购买后的一定期限内（如7天内，具体以产品政策为准），如果产品存在严重质量问题或不符合宣传描述，消费者可以选择退货。
  退货的产品应保持原状，未经使用或损坏（因质量问题导致的损坏除外）。
2. 包退流程：
  消费者需向开利（Carrier）空调商家客服提出退货申请，并提供相关购买凭证和故障证明。
  开利（Carrier）空调将审核申请并安排退货事宜，退还消费者购买产品的款项。
五、注意事项 
1. 保留购买凭证：
  消费者在购买开利（Carrier）空调产品时，应妥善保留购买凭证（如、收据等），以便在需要时提供证明。
2. 及时报修：
  消费者在发现产品故障后，应及时联系开利（Carrier）空调商家客服或维修网点进行报修，避免错过包修期限。
3. 了解政策细节：
  不同产品的三包服务政策可能有所不同，消费者在购买前应仔细了解产品说明书或保修卡上的政策细节。
4. 非商家渠道风险： 
  消费者应避免通过非商家渠道购买开利（Carrier）空调产品，以免无法享受正规的三包服务政策。

开利（Carrier）空调售后全国服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等开利（Carrier）空调报修预约登记-开利（Carrier）空调维修全国统一电话-开利（Carrier）空调售后便民中心服务热线号码
北京开利（Carrier）空调售后全国服务网点，上海开利（Carrier）空调售后服务，广州开利（Carrier）空调售后维修，深圳开利（Carrier）空调维修服务网点

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•