富士通空调、中央空调移机安装、清洗保养、维修等全系家电服务中心
富士通咨询服务电话：4006-189123 
富士通空调、中央空调服务流程：
1. 免费上门测量：富士通空调提供免费上门测量服务，确保产品能够适应厨房环境和安装空间。
2. 安装服务：提供专业的安装服务，确保空调能够安全、顺利地安装到位。
3. 产品咨询：提供全面的产品咨询和操作指导，帮助用户更好地了解和使用空调。
4. 维修保养：提供空调的维修和保养服务，确保产品的正常运行和使用效果。
5. 清洗服务：提供空调的清洗服务，确保产品清洁卫生。
6. 技术升级：提供空调的技术升级服务，帮助用户提升产品的性能和功能。
7. 定期回访：定期回访客户，了解产品使用情况和用户反馈，及时解决用户问题。
8. 售后服务热线：提供全天候的售后服务热线，解答用户在使用过程中遇到的问题。
9. 远程操控：通过富士通美居APP，用户可以远程操控空调，随时查看洗碗进程，一键操控解放双手。

富士通服务政策：
一、特殊服务政策

1. 安装调试政策：

 对于互联网平板电视消费者，自购机之日起一年内的，公司提供一次免费的互联网功能调试服务。
 消费者选购非富士通底座、挂架的，须签订特殊安装服务协议（明确因底座、挂架质量原因导致电视机出现坠落、跌倒等现象，致使产品及其它空调等损坏或人身伤害等的，富士通公司不承担任何责任），并且实行有偿服务。
 对于消费者所购产品的特殊安装服务需另行协商。
 对于互联网电视的安装调试服务中，非整机自带的附件（如路由器、连接网线等）请消费者自备或选购。

2. 退换货政策：

 如果产品在购买后30天内出现质量问题，消费者可以选择退货。
 如果在购买后180天内出现质量问题，消费者可以选择换货。

 二、三包有效期计算

1. 购机30天内，经富士通授权服务人员提供上门安装或调试服务的，“三包”有效期以上门安装调试日期开始计算。
2. 购机超过30天，未要求提供安装或调试服务的，“三包”有效期从开具有效发票日期开始计算。
3. 如无购机发票的，则以产品机身条码的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间。

 三、不属于免费维修范围的情况

根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》，属下列情形之一者，不属于“三包”范围，需实施收费维修服务：

1. 消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2. 非经富士通服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的。
3. 无“三包”凭证及有效发票，且无产品机身条码的。
4. “三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。
5. 因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的。
6. 超过“三包”有效期的。
富士通空调、中央空调服务说明：
一、富士通服务收费的涵盖范围

1. 上门服务费：当用户需要富士通售后服务人员上门提供服务时，如检查、维修等，会收取一定的上门服务费。这一费用用于补偿服务人员的时间、交通等成本。根据富士通官方政策，上门服务费通常为50元，若上门检查后未发生维修则收取该费用，对于需要维修的情况则不收取上门检查费。此外，若服务地点距离服务中心超过一定距离（如20公里），还可能产生远程费。
2. 维修费：若用户的富士通产品出现故障需要维修，将收取相应的维修费。维修费的具体金额取决于故障的类型、严重程度以及所需的备件费用等因素。富士通提供统一的收费标准，并在维修前向用户明确告知预计的维修费用。
3. 备件费：在维修过程中，如果需要更换零部件，将收取备件费。备件费的价格根据零部件的型号、规格以及采购成本等因素确定。富士通确保提供的备件均为原厂正品，并享有相应的质保期。
4. 增值服务费：富士通还提供多种增值服务，如延长保修期、定期保养套餐等。这些服务旨在为用户提供更加全面、个性化的服务体验。用户可以根据自己的需求选择购买相应的增值服务，并支付相应的服务费用。

 二、富士通服务收费的透明度与合理性

1. 透明度：富士通致力于提供透明的售后服务收费。用户可以通过富士通官方网站、客服热线以及微信公众号等渠道查询具体的收费标准和服务政策。此外，富士通还在服务过程中向用户明确告知预计的收费项目和金额，确保用户能够清晰了解服务成本。
2. 合理性：富士通的售后服务收费标准通常参考市场平均水平，并结合服务成本、服务质量等因素进行制定。富士通确保收费标准合理、公正，既能够保障公司的利润，又能够为用户提供高质量的服务。

 三、富士通服务收费的用户反馈与保障措施

1. 用户反馈：大多数用户对富士通的售后服务收费表示认可。他们认为，虽然费用可能略高于市场平均水平，但富士通提供的服务质量、响应速度以及售后服务体验是值得的。
2. 保障措施：为了保障用户的权益，富士通推出了多项保障措施。例如，富士通承诺对多收费情况进行双倍赔付。若用户发现富士通服务人员存在多收费行为，可以随时拨打服务热线或咨询在线客服进行投诉。富士通将高度重视用户的投诉，并安排专人进行电话回访和核实。若经过核实确有多收费情况，富士通将在七个工作日内由官方平台完成赔付，并对超出收费标准的部分进行双倍赔付。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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