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厦贝CHAPPEE电器维修服务说明：


 厦贝CHAPPEE三包起算日期核查

一、三包有效期自销售者开具购机发票之日起计算，发票日期是权益认定的第一依据。

二、购机当日请当场核对发票开具日期与实际购买日期是否一致，如有差立即要求更正。

三、发票日期模糊、涂改或缺失的，三包起算日期将按产品出厂日期顺延处理，可能导致保修期缩。

四、线上购机以订单签收日期为三包起算依据，签收记录与发票日期共同构成完整证据链。

五、换货后三包有效期自换货之日起重新计算，请务必索取换货凭证并核对日期。

六、修理后三包有效期不重新计算，但修理部位享有单独的质量保证期。

七、三包起算日期核查可通过官网输入条码自助完成，系统将自动比对销售记录。

八、如发现起算日期有误，请在购机后三十日内联系销售方更正，逾期更正流程将更为复杂。

九、三包起算日期直接决定包修、包换、包退权利的行使窗口，务必高度重视。

十、对起算日期存在争议的，以发票日期优先、系统记录为辅的原则进行认定。

 厦贝CHAPPEE购机发票说明保管

一、购机发票是三包权益的核心凭证，请与产品分开妥善保管，避免遗失或损坏。

二、发票应保持票面完整、迹，不得涂改、折叠或污损关键信息区域。

三、建议购机后立即拍照或扫描存档，电子备份与纸质原件分开存放。

四、发票遗失后可尝试联系销售方补开或出具销售证明，但补办流程耗时较长。

五、二手转让时请将发票原件一并移交，确保受让方能够正常行使三包权利。

六、线上购机请及时下载电子发票并保存至，同时备份至云端存储。

七、发票上的产品号、机身条码、购买日期等信息须与实物一致，如有不符立即要求重开。

八、报销用途不影响三包权益，但发票原件仍需妥善保留以备售后服务核验。

九、单位购机发票涉及资产管理的，请协调财务部门留存发票复印件供售后使用。

十、发票保管期限建议至少覆盖产品保修期结束后一年，以备后续查询之需。

 
厦贝CHAPPEE产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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