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凯姆Kenmo电器维修服务说明：


 凯姆Kenmo保修凭证使用须知

一、保修卡与发票同时使用，缺一不可，信息须一致。

二、保修卡须有销售商盖章，无章须配合发票核验。

三、机身条码须完整，涂改损毁的不予保修。

四、电子发票可作为保修凭证，须能显示产品信息。

五、保修卡遗失可补办，凭购买证明向销售商申请。

六、二手产品须办理保修转移，否则原凭证失效。

七、赠品凭主商品发票及赠品凭证享受保修。

八、保修凭证仅限本人使用，不得转借冒用。

九、保修凭证信息涂改的，须销售商出具更正证明。

十、品牌系统记录与纸质凭证不一致的，以系统记录为准。


 凯姆Kenmo三包有效起算须知

一、三包期自发票开具之日起算，此为基本原则。

二、无发票的，以出厂日期后延三个月为起算日。

三、网购产品以签收日为起算日的，须页面明示告知。

四、以旧换新以新机发票日起算，旧机不延续。

五、换货产品自换货之日起重新计算三包期。

六、维修更换主要部件，该部件保修期从维修日重算。

七、赠品以主商品发票日为起算依据。

八、工程机按合同约定日期起算，无约定按发票日。

九、起算日争议按有利于消费者的原则解释。

十、三包期蕞后一日为节假日的，顺延至工作日。


 
凯姆Kenmo产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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