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SYLBER希尔博电器维修服务说明：


 SYLBER希尔博服务条款重点解读

一、“整机一年”指全部零部件及人工免费，不含耗材和外观件。

二、“主要部件三年”须对照说明书列明，不同品类范围不同。

三、“七日包退”自发票日期起算，含节假日，逾期不再。

四、“十五日包换”须经检测确认性能故障，非人为损坏。

五、“修理两次仍不能正常使用”指同一故障维修两次未修复。

六、“九十日未修好”指因缺配件导致的修理延误，凭维修记录换机。

七、“换货重新计算三包期”指换得的新机重新享受完整三包。

八、“折旧费”仅于十五日后退货的情形，费率按日千分之一计算。

九、“不可抗力免责”包括雷击、水灾、地震、战争等情形。

十、“蕞终解释以保修手册为准”指各产品线细则存在合理差异。


 SYLBER希尔博退货服务办理

一、确认退货资格——七日内性能故障或符合三包退货条件。

二、准备材料——发票、保修卡、包装、配件、赠品齐全。

三、检测确认——网点检测出具故障鉴定单，确认属性能故障。

四、填写申请——填写退货申请单，注明退货原因及退款方式。

五、产品回收——销售商收回产品及全部附件，开具回收凭证。

六、退款核算——按发票金额核算，符合条件的免折旧费。

七、退款到账——七个工作日内原路退还，现金购机转账退还。

八、赠品处理——赠品须一并退回，缺失的按市场价折抵。

九、安装恢复——已安装产品须拆除并恢复原状，费用责任方承担。

十、凭证归档——退货完成后索取退货凭证，保留至退款到账。


 
SYLBER希尔博产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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