索普恩SOOPOEN产品服务咨询电话
索普恩SOOPOEN24小时咨询热线：4009-633-655
索普恩SOOPOEN壁挂炉/锅炉/热水器销售责任咨询报修号码
索普恩SOOPOEN电器维修服务说明：


 索普恩SOOPOEN雷击损坏免责说明

一、雷击造成的电器损坏属不可抗力，不在免费保修范围内。

二、雷击损坏需经检测确认，出具检测报告后方可判定。

三、雷击损坏的维修按有偿服务处理，收取相应费用。

四、建议用户在雷雨季节拔掉电源及信号线，预防雷击损坏。

五、因雷击导致的火灾、爆炸等次生灾害，品牌方不承担赔偿责任。

六、雷击损坏产品维修后，保修期按维修项目单独计算。

七、雷击损坏不在三包退换货范畴，仅提供有偿维修服务。

八、用户投保家财险的，可凭维修单据向保险公司理赔。

九、品牌方提供防雷击使用建议，但不承担防雷设施安装义务。

十、雷击损坏判定有争议的，可委托气象部门出具雷击证明。


 索普恩SOOPOEN三包起算凭证说明

一、三包有效期以发票开具日期为起算依据，此为第一凭证。

二、无发票的，以产品机身条码出厂日期后延三个月为起算日。

三、网购产品以签收日期为起算日的，须在销售页面明确标注。

四、以旧换新产品以新机发票日期起算，旧机不延续三包期。

五、换货产品以换货发票日期重新起算三包有效期。

六、维修更换主要部件的，该部件保修期从维修日重新计算。

七、赠品以主商品发票日期为三包起算依据。

八、工程机、团购机以合同约定日期为准，无约定按发票日。

九、发票遗失可凭电子订单、支付记录等辅助材料协商认定。

十、起算日期认定有争议的，以有利于消费者的原则解释。


 
索普恩SOOPOEN产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•