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ROC诺科电器维修服务说明：


 ROC诺科三包期内免费说明

一、三包期内，产品出现性能故障，修理费用全免，含人工及配件。

二、免费修理不限次数，同一故障反复出现的，可申请换货。

三、上门服务不收取上门费、交通费，远地区除外。

四、保修换件使用原厂全新配件，不收取任何差价。

五、三包期内产品检测免费，不收取检测费、开机费。

六、因质量问题导致的搬运费用，由服务方承担。

七、三包期内提供备用机服务的产品线，按承诺执行。

八、免费服务不区分购买渠道，正规渠道购机均享受同等权益。

九、赠品在三包期内的维修同样免费，凭主商品发票办理。

十、三包期内产生的合理运输费用，由责任方承担。


 ROC诺科发票确认起算说明

一、三包有效期自销售者开具发票之日起计算，不以提货日期为准。

二、发票遗失的，可凭购物小票、电子订单截图等佐证材料协商确认。

三、网购产品以物流签收日期为三包起算日的，须在页面显著位置明示。

四、以旧换新产品的三包期自新机发票开具之日起算。

五、分期付款购机以付款发票日期为三包起算日。

六、团购、工程机等批量以合同约定日期为准，无约定的按发票日。

七、换货产品自换货发票开具之日起重新计算三包有效期。

八、维修更换的主要部件，保修期自维修完成之日起重新计算。

九、发票金额为退货退款的计算依据，请妥善保管。

十、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，均可作为三包凭证。


 
ROC诺科产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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