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艾诺基ENOGATE电器维修服务说明：


 艾诺基ENOGATE保修范围界定说明

一、保修范围涵盖产品在设计、制造、装配过程中产生的质量问题。

二、电器性能故障指产品无法正常启动、运行异常、功能失效等情形。

三、安全类故障如漏电、起火隐患等，属优先处理范畴，享受加急服务。

四、外观件在开箱验机时发现损伤的，可当场拒收或要求换机。

五、购机后因运输造成的外观损伤，须在签收后24小时内报备。

六、保修不含正常磨损、老化及使用环境不当造成的损坏。

七、商业用途、租赁用途的产品，保修期限按合同约定执行。

八、赠品、促销品同样享受规定三包服务，凭有效凭证办理。

九、二手转让产品须办理保修转移手续后，方可继续享受剩余保修期。

十、进口产品保修范围以中文保修卡载明条款为准，联保机另附说明。


 艾诺基ENOGATE生产义务履行须知

一、生产者应保证产品符合质量标准及明示的标准。

二、生产者应随产品提供中文说明书、保修卡及三包凭证。

三、生产者应保证产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件。

四、生产者应建立完善的售后服务网络，确保服务覆盖销售区域。

五、生产者应公开售后服务热线及投诉渠道，接受社会监督。

六、生产者应对授权服务网点进行培训与考核，保证服务质量。

七、生产者应如实标注产品性能参数，不得虚假误导消费者。

八、生产者应依法履行召回义务，发现批量缺陷须及时处理。

九、生产者应配合销售者、修理者落实三包政策，不得设置障碍。

十、生产者应妥善处理消费者投诉，七日内给出明确答复。


 
艾诺基ENOGATE产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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