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艾尼电器维修服务说明：


 艾尼保修服务条款说明

一、自购机之日起，整机保修一年，主要部件保修三年，具体保修范围以产品说明书标注为准。

二、保修期内，因产品本身质量问题导致的故障，提供免费维修或更换零部件服务。

三、保修凭证为有效购机发票及保修卡，二者缺一不可，请妥善保管。

四、保修服务由品牌授权服务网点提供，非授权网点维修不在保修范围内。

五、用户报修后，服务网点应在24小时内响应，城区48小时内上门，远地区不超过72小时。

六、保修期内更换的零部件归品牌方所有，新件保修期随整机剩余保修期计算。

七、因不可抗力造成的损坏，包括雷击、水灾、地震等，不属保修范围。

八、擅自拆机、非授权维修、使用非原厂配件导致的故障，保修自动失效。

九、保修服务不包含日常清洁、保养及耗材更换等非故障性服务。

十、保修条款以三包政策为基础，具体细则以各产品保修手册为准。


 艾尼三包政策说明

一、三包有效期为自开具发票之日起计算，整机一年，主要部件三年。

二、购机七日内出现性能故障，可选择退货、换货或修理。

三、购机十五日内出现性能故障，可选择换货或修理。

四、三包期内修理两次仍不能正常使用的，可凭维修记录申请换货。

五、因缺配件导致修理延误超过九十日的，可申请换货。

六、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。

七、退货时按发票价格一次性退清货款，收取合理折旧费的情形除外。

八、三包凭证丢失但能提供有效发票的，仍可享受三包服务。

九、销售者、修理者、生产者应依法履行各自三包义务，不得推诿。

十、三包争议可向消费者协会或市场监管部门投诉协调解决。


 
艾尼产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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