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艾绅壁挂炉/锅炉/热水器售后上门咨询电话
艾绅电器维修服务说明：
 艾绅生产义务履行说明

一、生产者须对产品质量负责，产品须符合标准及合同约定，不得生产不合格产品。

二、产品标识须标明厂名、厂址、生产日期、执行标准及三包期限，信息真实完整。

三、生产者须随产品提供三包凭证及说明书，载明三包政策及售后服务联系方式。

四、生产者须保证停产后五年内零配件供应，确保三包期内修理需求。

五、生产者须对三包期内质量问题承担修理费用，不得转嫁给销售者或消费者。

六、生产者须配合销售者及修理者履行三包义务，不得设置障碍或拖延零配件供应。

七、生产者须接受市场监管部门监督检查，如实提供产品质量及三包履行情况。

八、生产者违反三包规定须承担相应法律责任，包括民事责任及行政处罚。

九、生产者须建立质量追溯体系，便于查询产品生产批次及质量责任。

十、生产者须关注产品安全，发现缺陷须及时召回，保障消费者人身财产安全。

 艾绅三包期限计算说明

一、三包有效期自销售者开具发票之日起计算，不以购买意向或送货日期为准。

二、修理占用时间不计入三包有效期，自送修之日起至修理完成之日止扣除。

三、无零配件待修时间同样扣除，自送修之日起至零配件到位之日止不计入。

四、七日期限自发票开具之日起算，按日计算，届满日遇节假日顺延。

五、十五日期限计算方式同七日，以日计算，不以工作日为限。

六、换货后三包期自换货之日起重新计算，整机及主要部件三包期均重新起算。

七、三包期限届满后不再享受免费三包，可收费修理，修理部位另行保修。

八、主要部件范围以三包凭证载明为准，不同品类电器主要部件定义不同。

九、三包期限计算争议以发票日期及修理记录为凭，经营者须如实记录。

十、经营者不得篡改三包期限计算方式，缩三包期须承担法律责任。


 
艾绅产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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