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NICR艾尼电器维修服务说明：


 NICR艾尼维修条款重点说明

一、三包期内性能故障免费修理，修理者不得收取工时费、零配件费及其他任何费用。

二、修理者须使用符合标准的合格零配件，原厂件优先，替代件须质量合格并告知消费者。

三、修理记录须如实填写修理日期、故障情况、修理及修理者签章，消费者签确认。

四、修理者须在约定时限内完成修理，逾期未修好须说明原因，消费者可据此主张权利。

五、三包期内修理两次仍不能正常使用，消费者凭修理记录可要求换货或退货。

六、因零配件未供应超九十日未修好，修理者须注明记录，消费者可凭此办理换货。

七、修理后须保证正常使用三十日以上，同一故障复发可要求免费重新修理。

八、修理者不得以消费者自行拆修过为由拒绝修理，须有充分证据证明损坏原因。

九、三包期外修理须事先明示收费，消费者同意后修理，不得强制修理或虚高收费。

十、修理争议可向消协投诉或向市场监管部门申诉，修理记录是重要证据。

 NICR艾尼退货服务规范说明

一、七日内性能故障可退货，销售者须免费办理，不得收取折旧费或设置额外门槛。

二、三包期内修理两次仍不能正常使用，凭修理记录可要求退货，销售者应予办理。

三、退货须提供发票原件、三包凭证及修理记录（如有），凭证信息须一致。

四、产品及包装须保持完整，赠品一并退回，人为损坏可能影响退货办理。

五、销售者受理退货后须出具凭证，注明退款金额及日期，按发票价格一次退清。

六、销售者不得以「已拆封」「已使用」为由拒绝七日内合法退货，正常试用不影响退货权。

七、退货退款原则上按原支付路径退回，现金购买当场退款，转账按约定时限退回。

八、销售者拒绝合法退货要求，消费者可向消协投诉或向市场监管部门举报。

九、退货完成后消费者须索取退货凭证并签确认，保留备查。

十、退货争议处理中，销售者负有举证责任，须提供进货及销售记录。

 
NICR艾尼产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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