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NORITZ能率电器维修服务说明：
 NORITZ能率包修期限起算提示

一、包修期限自销售者开具购机发票之日起计算，用户须核对发票日期。

二、发票日期与实际购买日期不一致的，以实际购买日期为准，用户须保留支付记录佐证。

三、网购产品包修期限自签收之日起算，用户须保留物流签收凭证。

四、换货产品包修期限自换货之日起重新计算，用户须索取换货凭证。

五、维修更换的主要部件包修期限自维修完成之日起重新计算，用户须保留维修记录。

六、分期付款购机的包修期限自付款发票开具之日起算，与付款方式无关。

七、赠品电器包修期限自赠品实际交付之日起算，用户须索取赠品交付凭证。

八、销售者延迟交付的，包修期限自实际交付之日起算，延迟期间不计入。

九、包修期限起算日期存在争议的，由销售者承担举证责任，消费者无须自行证明。

十、用户可通过品牌官网或客服热线查询系统登记的包修起算日期，如有差及时联系更正。


 NORITZ能率销售义务法定落实

一、销售者须依法取得营业执照，具备电器产品销售资质，不得无证经营。

二、销售者须建立进货检查验收制度，验明产品合格证明及标识，确保所售产品来源合法。

三、销售者须向消费者出具正规发票，不得以收据代替发票，不得拒开发票。

四、销售者须保证产品标识真实完整，不得销售无厂名、无厂址、无合格证的产品。

五、销售者须依法履行告知义务，对产品性能、用途、保修期限等如实说明，不得误导消费者。

六、销售者须承担产品质量担保责任，产品不符合质量要求的须依法修理、更换、退货。

七、销售者须配合生产者履行召回义务，及时通知消费者并协助办理召回手续。

八、销售者须建立消费者投诉处理机制，接到投诉后及时处理并反馈结果。

九、销售者须接受市场监管部门监督检查，如实提供进货凭证、销售记录等相关资料。

十、销售者违反法定义务的，消费者可向市场监管部门投诉举报，依法追究其法律责任。


 
NORITZ能率产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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