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大成壁挂炉/锅炉/热水器三包售后期限咨询报修号码
大成电器维修服务说明：


 大成包修有效期限说明

一、包修期限是生产者、销售者依法承担免费修理义务的期间，用户须在期限内主张权利。

二、整机包修期限通常为一年，主要部件包修期限依规定为二至三年，具体以产品目录为准。

三、品牌承诺延长包修期限的，按品牌承诺执行，用户须保留品牌资料作为凭证。

四、包修期限届满后产品出现故障的，用户可付费维修，经营者不得拒绝提供维修服务。

五、包修期限内维修更换的部件，其包修期限自维修完成之日起重新计算。

六、包修期限内产品送修的时间不计入包修期限，包修期限相应顺延。

七、包修期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

八、包修期限与三包有效期含义不同，包修仅指免费修理，三包含修理、更换、退货三项权利。

九、用户对包修期限有疑问的，可查询品牌官网或拨打客服热线核实，以系统登记为准。

十、经营者须在销售时明确告知包修期限及起算规则，不得隐瞒或模糊表述。


 大成销售义务规范说明

一、销售者须在销售时向消费者提供购机发票、三包凭证及使用说明书，不得遗漏。

二、销售者须如实介绍产品性能、保修期限及售后服务政策，不得虚假。

三、销售者须保证所售产品为全新合格产品，不得以次充好、以旧充新。

四、销售者须在发票上如实载明产品号、数量、金额及购买日期，信息须完整准确。

五、销售者须告知消费者三包起算规则及保修期限，并提醒消费者妥善保管凭证。

六、销售者须依法承担三包责任，不得以任何条款排除或限制消费者权利。

七、销售者须配合消费者办理换货、退货手续，不得故意拖延或设置障碍。

八、销售者须建立售后服务档案，记录产品销售及三包履行情况，保存期限不少于三年。

九、销售者须在营业场所售后服务联系方式及投诉渠道，接受消费者监督。

十、销售者须依法履行缺陷产品召回配合义务，接到生产者召回通知后及时告知消费者。


 
大成产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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