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中暖中暖火龙果电器维修服务说明：
 中暖中暖火龙果三包起算规则提示

一、三包有效期 = 发票开具日期  规定期限，用户可据此自行推算保修截止日。

二、整机三包有效期通常为一年，主要部件三包有效期依品类不同为二至三年，具体以目录为准。

三、三包有效期蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

四、换货产品自换货之日起重新计算三包有效期，用户须主动向销售者索取换货凭证。

五、维修占用时间不计入三包有效期，因维修导致的三包期限顺延由售后服务方负责记录。

六、产品送修期间的三包有效期中止计算，修好后恢复计算，用户须保留送修单据。

七、销售者延迟交付产品的，三包有效期自实际交付之日起算，延迟期间不计入。

八、分期付款购机的，三包有效期自付款开具发票之日起算，与付款方式无关。

九、赠品电器同样享有三包权益，起算日期以赠品实际交付日期为准。

十、用户对三包起算日期有疑问的，可拨打中暖中暖火龙果客服热线咨询确认，切勿自行推定。


 中暖中暖火龙果购机发票说明留存

一、建议用户将购机发票原件与三包凭证、说明书统一存放于固定位置，便于日后查找。

二、电子发票须保存原始文件，截图或拍照件在核验时可能不被认可，请保留PDF原件。

三、发票复印件须完整，模糊不清的复印件无法作为有效凭证使用。

四、长期外出或搬家时请随身携带发票及三包凭证，避免遗失影响异地保修。

五、发票信息涉及个人隐私，提供复印件时建议注明"仅供XX品牌售后使用"样。

六、二手交易时发票原件须随产品一并转让，否则受让方无法主张剩余三包权益。

七、用户须将发票纳入固定资产档案管理，确保保修期内可随时调取。

八、发票遗失后补办的，须向原销售方提供购机时间、产品号等信息，补办周期以销售方规定为准。

九、建议用户同时留存销售方联系方式及中暖中暖火龙果客服热线，便于售后服务时快速对接。

十、三包有效期届满后建议继续保留发票一年以上，部分品牌提供延保服务时需核验原始发票。


 
中暖中暖火龙果产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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