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艾瑞森电器维修服务说明：
 艾瑞森法定责任不免告知

一、产品出现性能故障，消费者有权依据三包规定要求销售者履行修理、更换、退货义务，此项权利不因任何条款而免除。

二、销售者不得以"特价商品""促销商品"为由拒绝承担三包责任，法律另有规定的除外。

三、生产者应当保证产品具备应当具备的使用性能，不得以产品已停产为由拒绝提供必要的售后服务。

四、经营者不得以消费者自行安装、非授权维修等理由一概免除自身法定责任，须区分具体情形依法界定。

五、三包有效期内产品出现安全性能故障，经营者须立即处理，不得以任何理由拖延或拒绝。

六、经营者不得通过店堂告示、声明等方式排除或限制消费者法定权利，此类条款依法无效。

七、产品存在设计缺陷或批次性质量问题的，生产者须依法承担相应责任，不得以超过保修期为由推诿。

八、消费者因产品质量问题造身、财产损害的，可依法向销售者或生产者主张赔偿。

九、经营者不得以消费者未在规定期限内提出异议为由免除法定质量担保责任。

十、任何品牌、任何商家均无权以内部规定对抗三包政策，消费者可依法向市场监管部门投诉维权。


 艾瑞森生产义务规范说明

一、生产者须在产品出厂前完成质量检验，确保每台电器符合强制性标准及明示标准。

二、生产者须随产品提供完整的三包凭证、使用说明书及合格证明，不得遗漏或简略。

三、生产者须在产品机身显著位置标注号、出厂编号及生产日期等信息，确保可追溯。

四、生产者须保证产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件，保障用户维修需求。

五、生产者须建立完善的售后服务体系，明确服务网点分布及联系方式，并向社会。

六、生产者须对授权服务网点进行规范管理，确保服务人员具备相应资质和技术能力。

七、生产者须按照规定承担产品安全责任，发现产品存在安全隐患的须及时履行告知义务并采取召回等措施。

八、生产者须如实标注产品主要部件的保修期限，不得虚假或模糊表述。

九、生产者须配合消费者及监管部门的质量查询，如实提供产品生产、检验等相关信息。

十、生产者须持续改进产品质量和售后服务水平，接受社会监督，依法承担产品质量主体责任。


 
艾瑞森产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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