斯锐科产品服务咨询电话
斯锐科24小时咨询热线：4009-633-655
斯锐科壁挂炉/锅炉/热水器售后服务咨询联系号码
斯锐科电器维修服务说明：


 斯锐科购机发票查验要点

一、查验发票真伪：通过税务官网或发票查验输入发票代码、号码核验。

二、查验发票信息完整性：号、条码、销售日期、商家名称、金额是否齐全。

三、查验发票与实物一致性：发票上的号、条码是否与机器机身标注一致。

四、查验发票开具日期：确认销售日期是否在包修期内，日期模糊的要求销售商更正。

五、查验发票抬头：个人抬头与单位抬头均可作为包修凭证，单位抬头需配合公章使用。

六、查验电子发票原件：下载PDF原件核验，截图、复印件的法律效力较弱。

七、查验发票印章：销售商发票章是否、与商家名称一致。

八、查验发票金额：金额应与实际支付一致，明显不符的需销售商说明。

九、查验发票备注栏：换货、赠品、延保等信息是否在备注栏注明。

十、查验发现发票异常的，暂缓办理包修，联系销售商核实后再处理。

 斯锐科生产服务责任说明

一、生产商对产品本身质量缺陷承担维修、换货、退货的法定责任。

二、生产商应保证停产后五年内继续提供维修配件，保障用户后续维修需求。

三、生产商应建立售后服务网络，服务热线、网点地址、服务时间。

四、生产商应履行三包义务，不得以停产、下市为由拒绝包修。

五、生产商应建立产品追溯系统，通过条码可查询出厂日期、保修状态。

六、生产商应主动召回存在安全隐患的产品，承担召回产生的运输、维修费用。

七、生产商应如实产品性能，不得虚假标注能效等级、保修期限。

八、生产商应配合销售商履行三包义务，不得推诿、拖延法定责任。

九、生产商应保证维修配件质量，更换配件享受剩余包修期或九十日质保。

十、生产商应配合市场监管部门处理消费者投诉，不得拒绝或阻挠调查。

 
斯锐科产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•