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托普斯电器维修服务说明：
 托普斯条码缺失处理说明

一、条码完全撕毁、无法辨认的，视为凭证缺失，包修责任由用户自理。

二、条码部分磨损但关键信息可辨的，网点尝试系统核验，核验通过仍可包修。

三、条码脱落、模糊的，用户应及时联系售后网点备案，勿自行补贴或重印。

四、条码缺失的机器，维修费用由用户承担，但网点仍提供有偿维修服务。

五、条码缺失且用户能提供完整购机凭证的，网点可申请特殊核验，核验通过按凭证日期包修。

六、条码缺失的机器转让时残值受影响，建议转让前先办理条码备案。

七、条码缺失的机器不享受延保服务，延保合同随条码失效。

八、条码缺失的机器报修时，网点记录缺失情况，用户签确认后办理有偿维修。

九、条码缺失但属生产环节质量问题的，用户可申请生产商特殊处理，需提供充分证据。

十、条码缺失处理规则以官网为准，用户可提前查询了解。

 托普斯凭证缺失自费维修

一、发票、条码均缺失的机器，维修费用由用户全额承担，按标准收费标准执行。

二、凭证缺失但条码完好的，按条码日期计算包修期，超出部分自费维修。

三、凭证缺失且条码模糊的，网点检测后报价，用户确认后维修，费用自理。

四、凭证缺失的机器维修后，网点提供维修工单和更换配件，便于后续查询。

五、凭证缺失的机器不享受免费上门服务，上门费按标准收取。

六、凭证缺失的机器维修配件按原厂配件价格收取，不享受包修期免费更换。

七、凭证缺失的机器维修后，同部位再次故障的，按新维修工单重新计费。

八、凭证缺失的机器用户可自愿选择是否维修，网点不得强制服务或捆绑收费。

九、凭证缺失的机器维修费用明码标价，用户可提前查询收费标准。

十、凭证缺失的机器建议用户尽快补办凭证或备案条码，减少后续服务成本。



 
托普斯产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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