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艾维利电器维修服务说明：


 艾维利凭证缺失处理说明

一、发票丢失的，联系销售商补开或复印存根联加盖公章，可作为包修凭证。

二、发票无法补开的，凭机身条码查询出厂日期，按顺延规则计算包修期。

三、保修卡未盖章的，联系销售商补盖公章或出具销售证明。

四、条码磨损但可辨认的，网点尝试系统核验，核验通过仍可包修。

五、条码完全缺失的，视为凭证缺失，包修责任由用户自理。

六、网购订单截图可作为辅助凭证，但需信息完整可查，配合条码核验。

七、单位用户凭证不全的，出具加盖公章的证明和资产编号即可办理。

八、二手机器无原发票的，凭条码核验结果办理，无需过户手续。

九、凭证与条码信息不一致的，以条码系统档案为准，用户可申请复核。

十、凭证缺失但条码完好的，用户承担举证责任，核验属实按条码日期计算包修期。

 艾维利发票凭证保管提示

一、购机发票原件妥善保管，建议拍照或扫描留存电子备份。

二、保修卡与发票一并存放，销售日期、商家盖章是核验包修期的重要依据。

三、电子发票勿删除，保存于手机或邮箱，服务时出示电子件同样有效。

四、机身条码位置勿遮挡、涂改，条码是机器唯一身份标识，服务核验必查。

五、线上购机订单截图长期保存，包含订单号、购买日期、号、店铺名称。

六、维修工单、换机凭证保留，同部位再次故障时可作历史记录参考。

七、延保合同、增值服务凭证单独存放，与基础三包权益区分核验。

八、单位用户发票、入库单、资产编号登记表归档管理，便于批量报修。

九、凭证电子化备份存入云端或移动硬盘，避免手机更换、邮箱清理导致丢失。

十、转让机器时将购机凭证一并移交受让人，确保后续服务权益可追溯。

 
艾维利产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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