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凯埃特电器维修服务说明：
 凯埃特三包起算规则说明

一、三包期自销售商开具发票之日起计算，发票日期是起算第一依据。

二、无发票的按条码出厂日期顺延计算，顺延天数以官网为准。

三、换货机器自换货之日起重新计算三包期，换货凭证注明新起算日期。

四、维修后三包期顺延，顺延天数为维修占用天数，以维修工单日期为准。

五、网购机器以发票日期起算，发票日期与签收日期不一致的以发票为准。

六、赠品机以主机发票日期起算，赠品单独开票的以赠品发票日期为准。

七、样机、处理机以实际销售发票日期起算，三包范围按特殊销售政策执行。

八、延保服务自基础三包期届满次日起算，单独计算，不重叠。

九、三包期内维修后剩余期限不足三十日的，按三十日计算。

十、对起算日期有异议的，携带凭证到售后网点核验，以系统档案为准。

 凯埃特生产义务规范落实

一、生产商应确保产品符合安全标准，经检验合格后出厂。

二、生产商应在机身显著位置标注号、条码、生产日期、额定参数。

三、生产商应随产品提供中文说明书、保修卡、合格证。

四、生产商应建立售后服务网络，服务热线、网点地址、服务时间。

五、生产商应保证停产后五年内继续提供维修配件。

六、生产商应履行三包义务，不得以停产、下市为由拒绝包修。

七、生产商应建立产品追溯系统，通过条码可查询出厂日期、保修状态。

八、生产商应主动召回存在安全隐患的产品，承担召回费用。

九、生产商应如实产品性能，不得虚假标注能效、寿命、保修期。

十、生产商应配合市场监管部门处理消费者投诉，不得推诿法定责任。



 
凯埃特产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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