帝柏纳产品服务咨询电话
帝柏纳24小时咨询热线：4009-633-655
帝柏纳壁挂炉/锅炉/热水器三包售后咨询报修号码
帝柏纳电器维修服务说明：


 帝柏纳条码服务说明提示

一、机身条码是机器唯一身份标识，服务核验第一查条码，请保持条码完整。

二、条码位置见说明书标注，通常在机身背面、底部或侧面，请勿遮挡、涂改、撕毁。

三、条码包含出厂日期、号、序列号，售后网点通过条码查询包修状态和维修记录。

四、条码模糊但可辨认的，网点可尝试系统核验，核验通过仍可享受包修服务。

五、条码完全缺失或无法辨认的，视为凭证缺失，包修责任由用户自理。

六、清洁机器时避开条码区域，勿用腐蚀性清洁剂擦拭标签，防止条码损坏。

七、安装、移机时提醒操作人员保护条码，避免撕扯、划伤、贴膜覆盖。

八、建议将条码拍照与购机发票一并保存，服务时可快速出示核验。

九、二手转让时确认条码完好，条码损坏影响服务权益和机器残值。

十、发现条码脱落、模糊的，及时联系售后网点备案，勿自行补贴或重印。

 帝柏纳电子发票说明保存

一、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，可作为包修凭证使用。

二、网购机器请在下载电子发票，保存PDF原件，勿仅保存截图。

三、电子发票建议存入手机专门文件夹或云端备份，避免换机、清理时丢失。

四、电子发票上的机器号、条码、销售日期须与实物一致，不一致的需联系销售商更正。

五、单位电子发票请转发财务归档，同时保存一份在报修联系人处。

六、电子发票可重复下载，但建议次下载后即备份，防止关闭后无法获取。

七、报修时出示电子发票原件即可，无需打印，网点扫码或拍照留存。

八、电子发票丢失的，可联系销售商重新发送，或凭订单截图辅助核验。

九、电子发票请勿PS修改，篡改发票信息属违法行为，网点核验发现后拒绝服务。

十、电子发票保存期限建议至少保留至包修期结束后一年。

 
帝柏纳产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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