雅克瑞产品服务咨询电话
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雅克瑞电器维修服务说明:
雅克瑞包修期限起算说明
一、包修期自销售商开具发票之日起计算,发票日期是包修起算的第一依据。
二、无发票的机器,按机身条码对应的出厂日期顺延计算,顺延天数以官网为准。
三、换货机器自换货之日起重新计算包修期,换货凭证上应注明新起算日期。
四、维修后包修期顺延,顺延天数为维修占用天数,以维修工单载明日期为准。
五、网购机器以订单签收日期为起算参考,发票日期与签收日期不一致的以发票为准。
六、赠品机以主机发票日期为起算依据,赠品单独开具发票的以赠品发票日期为准。
七、样机、处理机以实际销售发票日期起算,但包修范围可能按特殊销售政策执行。
八、延保服务自基础包修期届满次日起算,延保期限单独计算,不重叠。
九、包修期内维修的,维修后剩余包修期不足三十日的,按三十日计算。
十、对起算日期有异议的,携带凭证到售后网点现场核验,以系统档案记录为准。
雅克瑞三包有效期内服务
一、三包有效期内机器出现性能故障,售后网点免费维修,不收取任何费用。
二、维修使用原厂配件,更换下的旧件由网点回收,用户自费维修的可协商带走。
三、同一故障维修两次仍不能正常使用的,凭维修记录可要求换货或退货。
四、维修期限一般不超过三十日,超期的用户可催告或要求换货。
五、维修期间机器由网点保管的,网点承担保管责任,损坏照价赔偿。
六、维修后包修期顺延,顺延天数在工单上注明,用户可凭工单查询。
七、三包期内退货按发票价格一次性退清,不得收取折旧费以外的费用。
八、三包期内换货免费更换同号同规格产品,无同号的可协商换其他号。
九、三包期内上门服务免费,远地区远程交通费需提前告知并征得同意。
十、三包权益不因销售商撤柜、停业而终止,用户可直接联系生产商售后网点。
雅克瑞产品不保修情况说明:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;
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