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法兰顿24小时咨询热线：4009-633-655
法兰顿壁挂炉/锅炉/热水器售后标准咨询服务号码
法兰顿电器维修服务说明：


 法兰顿例外收费提前说明

一、超出三包期限的维修服务，按标准收取工时费与配件费，收费标准公开，明码标价。

二、人为损坏、不当使用、自行拆修导致的故障，不属免费包修范围，维修费用由用户承担。

三、非法兰顿渠道购买或非授权维修点拆动过的机器，需经检测确认后方可提供有偿服务。

四、使用环境不符合产品说明书要求的（如电压异常、潮湿、高温、粉尘超标等），因此引发的故障维修需另行收费。

五、消耗类配件（滤芯、滤网、灯泡、电池等）的正常更换，按配件价格收取费用。

六、上门服务中，用户要求对非故障部位进行拆装、移机、清洗等增值服务，按项目另行计费。

七、远地区上门服务产生的远程交通费，提前告知用户并征得同意后方可收取。

八、用户要求加急服务、非工作时间上门等特殊时段服务，按标准收取加急服务费。

九、故障机经检测确认无需维修的，仅收取检测费，检测费标准提前。

十、保修期内因用户保管不当导致凭证丢失且无法核验条码的，按例外情形处理，维修费用由用户自理。

 法兰顿凭证缺失责任自理

一、购机发票是享受三包服务的第一凭证，发票丢失后应第一时间联系销售商补开或开具证明。

二、发票丢失且无法补开的，可凭机身条码查询出厂日期，以出厂日期顺延计算包修期。

三、机身条码被人为涂改、撕毁、磨损导致无法识别的，视为凭证缺失，包修责任由用户自理。

四、保修卡未填写销售日期、未加盖销售商公章的，需补充完整后方可享受对应服务。

五、网购用户未保留电子订单截图的，订单记录可作为购机凭证，但需确保信息完整可查。

六、二手转让机器未办理过户登记的，保修权益随条码走，但需提供原始购机凭证方可核验。

七、用户自行撕除机身条码标签的，售后网点有权拒绝提供免费包修服务。

八、赠品机、样机、处理机未在凭证上注明的，按特殊销售政策执行，可能不享受完整三包权益。

九、单位机器未保留合同或入库凭证的，需由单位出具证明方可办理包修。

十、凭证缺失但条码完好的机器，用户承担举证责任，经系统核验属实的可按条码日期计算包修期。

 
法兰顿产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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