瑰都啦咪产品服务咨询电话
瑰都啦咪24小时咨询热线：4009-633-655
瑰都啦咪壁挂炉/锅炉/热水器售后细则答疑服务号码
瑰都啦咪电器维修服务说明：


 瑰都啦咪例外服务情形告知

一、人为损坏（摔坏、进水、电压异常烧毁等）不属三包范围，可提供有偿维修。

二、自行拆修或非授权维修点维修造成的损坏，不属三包范围。

三、无有效凭证且无法补办的，不享受免费三包服务，可自费维修。

四、凭证号与实物不符的，不享受免费三包服务。

五、不可抗力（灾害、火灾等）造成的损坏，不属三包范围。

六、超三包期限的产品，不再享受免费服务，可提供有偿维修。

七、已明确告知存在瑕疵的处理品，对应瑕疵不属三包范围。

八、自行改装、加装非原厂配件导致的故障，不属三包范围。

九、经营性用途的电器，三包期限按相关规定执行。

十、法律法规规定的其他免责情形，销售者应在销售时书面告知。

 瑰都啦咪发票凭证妥善保管

一、购机发票是三包权利的核心凭证，请妥善保管原件。

二、电子发票与纸质发票同等有效，请勿删除，建议云端备份。

三、发票应注明产品号、购买日期、销售者名称及金额。

四、发票与三包凭证分开存放，防止同时遗失。

五、维修、换货时需出示发票，请提前备好复印件或照片。

六、发票遗失的可向销售者申请补开证明，但流程较繁琐。

七、出租、转赠电器时请将发票一并移交，并告知三包剩余期限。

八、发票保存期建议不少于五年。

九、消费者应拒绝“不开发票可优惠”的诱导。

十、养成购机后七日内整理发票的习惯。

 
瑰都啦咪产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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