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瑞诗顿电器维修服务说明：


 瑞诗顿法定责任不可免除

一、三包责任是法定要求，销售者、生产者不得以任何理由免除或减轻。

二、销售者以条款声明“不承担三包责任”的，该条款依法无效。

三、生产者不得以“已停产”“已换代”为由拒绝提供三包服务及配件供应。

四、销售者不得以“促销品”“赠品”为由拒绝履行三包义务，赠品同样三包规定。

五、销售者不得以“消费者未购买延保”为由降低三包服务标准。

六、生产者、销售者不得以内部责任划分对抗消费者的三包诉求。

七、三包责任不因销售者停业、转让而消灭，承接方应继续履行。

八、销售者不得以“已告知免责”为由拒绝三包，法定责任不因告知而免除。

九、生产者召回缺陷产品的，不得向消费者收取任何费用。

十、违反三包规定的，消费者可依法主张赔偿，责任方应承担法律责任。

 瑞诗顿生产义务规范执行

一、生产者应保证产品质量符合标准，不得生产不符合安全标准的产品。

二、生产者应提供三包范围内的修理、更换服务，配件供应不少于停产后五年。

三、生产者应建立售后服务网络，服务网点及联系方式。

四、生产者应随产品提供中文说明书、合格证及三包凭证，真实完整。

五、生产者发现产品存在缺陷的，应立即启动召回程序，不得隐瞒。

六、生产者应配合销售者、维修者履行三包义务，不得设置障碍。

七、生产者应保证三包凭证与实际产品一致，不得套用、伪造。

八、生产者应建立质量追溯体系，机身条码与出厂记录一一对应。

九、生产者委托第三方维修的，应监督服务质量并承担连带责任。

十、生产者违反三包规定的，消费者可依法主张赔偿。

 
瑞诗顿产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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