特维尔CKEVELCKEVEL产品服务咨询电话
特维尔CKEVELCKEVEL24小时咨询热线：4009-633-655
特维尔CKEVELCKEVEL壁挂炉/锅炉/热水器售后故障咨询联系电话
特维尔CKEVELCKEVEL电器维修服务说明：
 特维尔CKEVELCKEVEL期限政策须知

一、规定电器产品三包期限：整机不少于一年，主要部件不少于三年（具体以品类规定为准）。

二、三包期限自销售者开具发票之日起计算，不以生产日期或消费者实际使用日期为准。

三、三包期限内进行过换货的，三包期限自换货之日起重新计算。

四、三包期限内进行过维修的，维修部位质保期不少于三十日，整机三包期不变。

五、销售者承诺的三包期限高于规定的，按销售者承诺执行。

六、规定的退货期限为售出之日起七日内，换货期限为十五日内，均以发票日期为准。

七、三包期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

八、消费者应知晓：不同品类电器的三包期限存在差异，购机时应主动确认具体期限。

九、销售者应在三包凭证上明确标注三包期限及起算日期，不得模糊处理。

十、三包政策调整的，按新政策执行，销售者应及时更新告知。

 特维尔CKEVELCKEVEL生产义务必须履行

一、生产者应保证产品质量符合标准，不得生产不符合安全标准的产品。

二、生产者应提供三包范围内的修理、更换服务，保证配件供应不少于产品停产后五年。

三、生产者应建立售后服务网络，服务网点及联系方式，方便消费者就近维修。

四、生产者应随产品提供中文说明书、合格证及三包凭证，真实完整。

五、生产者发现产品存在缺陷的，应立即启动召回程序，不得隐瞒或拖延。

六、生产者应配合销售者、维修者履行三包义务，不得设置障碍或推卸责任。

七、生产者应保证三包凭证与实际产品一致，不得套用、伪造凭证。

八、生产者应建立质量追溯体系，机身条码应与出厂记录一一对应。

九、生产者委托第三方维修的，应监督其服务质量，并对维修结果承担连带责任。

十、生产者违反三包规定的，消费者可依法主张赔偿，生产者应承担相应法律责任。



 
特维尔CKEVELCKEVEL产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•