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金斯塔电器维修服务说明：


 金斯塔凭证遗失自费维修

一、三包凭证遗失且无法补办的，消费者仍可申请维修服务，但需按有偿维修标准支付费用。

二、购机发票遗失的，消费者可提供电子发票、支付记录或销售者出具的购买证明作为替代。

三、机身条码可辨且能查询到出厂信息的，可作为辅助凭证申请三包服务。

四、凭证遗失且机身条码磨损无法识别的，销售者应协助通过销售记录追溯，追溯不成的按自费维修处理。

五、消费者应知晓：凭证遗失不影响产品本身的质量责任，但影响免费服务的申请资格。

六、自费维修前，销售者应明确告知收费明细，消费者确认后方可施工。

七、自费维修更换的配件，销售者应提供不少于九十天的配件质保。

八、凭证遗失的消费者可随时补办凭证，补办后未超三包期限的项目可转为免费服务。

九、销售者不得以凭证遗失为由拒绝提供维修服务，仅可据此调整收费方式。

十、建议消费者购机后立即拍照留存发票及条码信息，降低凭证遗失险。

 金斯塔售后凭证请勿丢失

一、购机发票是主张三包权利的核心凭证，请妥善保管原件，避免折叠、污损。

二、三包凭证应与发票分开存放，防止同时遗失造成举证困难。

三、电子发票请勿删除，建议转发至常用邮箱或云端备份，保存期不少于五年。

四、机身条码位于产品背面或侧面，请勿撕毁、涂改，保持可读。

五、维修记录单是后续维权的辅助凭证，每次维修后请留存复印件或照片。

六、销售者出具的三包凭证应加盖销售章，消费者应核对号、日期与实物一致。

七、凭证丢失后请第一时间联系销售者补办，拖延越久追溯难度越大。

八、出租、转赠电器时，请将凭证一并移交，并告知承接方三包期限剩余时间。

九、消费者搬家时请将凭证与电器分开打包，避免运输途中遗失或损坏。

十、养成购机后七日内整理凭证的习惯，建立家庭电器档案，便于后续查询。

 
金斯塔产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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