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卡德尔电器维修服务说明：
 卡德尔三包凭证补办说明

一、三包凭证遗失的，消费者可向销售者申请补办，销售者应协助查询购买记录并出具证明。

二、补办三包凭证需提供购机发票原件或电子发票截图、产品机身条码信息及消费者身份证明。

三、销售者应在收到补办申请之日起七个工作日内完成核实并出具补办凭证。

四、线上购买的消费者可通过订单记录、支付凭证等替代材料申请补办，应予以配合。

五、补办的三包凭证应注明“补办”样，原凭证同时作废，避免重复使用。

六、销售者不得以凭证遗失为由拒绝提供三包服务，消费者能提供其他有效购买证明的应予受理。

七、补办凭证的三包起算日期仍以原始购机日期为准，不因补办而重新计算。

八、销售者应建立凭证补办台账，记录补办原因、时间及经办人信息，备查期限不少于三年。

九、消费者委托他人办理补办的，需提供委托书及双方身份证明复印件。

十、补办服务不收取费用，销售者不得借补办之机搭售延保或其他有偿服务。

 卡德尔例外收费事先确认

一、超出三包范围的维修服务，销售者应在维修前向消费者明示收费项目及标准，经确认后方可施工。

二、上门服务涉及拆装、搬运等额外作业的，收费标准应提前告知，不得事后加价。

三、消费者要求加急处理或非标准时段服务的，加收费用须事先书面确认。

四、需更换配件的，配件价格及工时费应逐项列明，由消费者签确认后执行。

五、检测后确认不属三包范围的，检测费收取标准应事先告知，消费者有权选择是否继续维修。

六、远程区域上门服务产生的交通费，应在预约时明确告知计算方式。

七、消费者自备配件的，销售者应事先说明仅收取工时费，且不对自备配件质量承担三包责任。

八、维修过程中发现新增故障需追加费用的，应中止施工、重新报价并经消费者确认。

九、消费者取消已确认的收费服务的，已发生的实际成本可按约定收取，未发生部分不得计费。

十、所有收费项目应出具正规发票或收据，注明服务、配件名称及保修期限。



 
卡德尔产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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