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迈吉科电器维修服务说明：
 迈吉科维修条款说明须知

一、维修条款以三包规定为基础，品牌方服务承诺制定，两者不一致的以有利于用户为准。

二、保修期内维修免费的，网点不得收取任何费用；保修期外维修的，须提前出示收费标准。

三、维修条款须在 product 说明书及迈吉科渠道，网点不得擅自增设限制条件。

四、维修条款调整须提前30日在迈吉科渠道，不得临时变更或口头承诺。

五、用户申请维修即视为知晓并认可维修条款，网点须主动向用户说明条款。

六、维修条款不得排除用户法定权利，不得免除品牌方法定义务。

七、维修条款中涉及的“合理期限”“及时处理”等表述，须有明确时限标准，不得模糊处理。

八、用户对维修条款有疑问的，可向品牌客服咨询，客服须准确解答。

九、维修条款争议由品牌方客服部门负责解释，解释结果须书面告知用户。

十、维修条款须接受监管部门监督，用户可向市场监管部门投诉违规条款。

 迈吉科服务条款解读

一、三包有效期：整机一年、主要部件两年，自发票开具之日起算，具体以产品说明书为准。

二、7日退货：产品售出7日内发生性能故障，用户可选择退货、换货或修理。

三、15日换货：产品售出15日内发生性能故障，用户可选择换货或修理。

四、两次修理：三包期内同一故障修理两次仍不能正常使用，可申请换货或退货。

五、免费修理：保修期内质量问题免费修理，包含人工费及零配件费。

六、凭证要求：申请三包服务须提供发票及保修凭证，电子凭证同等有效。

七、维修记录：每次维修须出具记录单，用户须妥善保管，作为换退货依据。

八、收费透明：保修期外维修须提前出示收费标准，用户确认后方可维修。

九、投诉渠道：用户可通过迈吉科客服热线、APP或监管部门投诉，品牌方须限时答复。

十、条款解释：服务条款以产品说明书及迈吉科为准，品牌方不得单方增设限制条件。


 
迈吉科产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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