科尔浦产品服务咨询电话
科尔浦24小时咨询热线：4009-633-655
科尔浦壁挂炉/锅炉/热水器三包售后免费咨询号码
科尔浦电器维修服务说明：
 科尔浦官网查询期限指引

一、登录品牌官网，找到保修查询入口。
二、输入机身条码，查询保修状态及截止日期。
三、查询结果截图保存，作为包修参考。
四、官网查询结果与厂家系统同步，以系统为准。
五、整机与主要部件包修期限分别显示，请仔细核对。
六、换货后请重新查询，包修期已重新计算。
七、维修后剩余包修期不变，以原购机日期推算。
八、查询不到信息时，拨打科尔浦热线人工核实。
九、官网查询免费，勿轻信第三方查询收费。
十、建议购机后一个月内查询确认，留存截图。

科尔浦销售义务规范履行

一、销售商应主动开具正规发票，不得拒开、漏开。
二、销售商应如实填写保修卡，加盖公章。
三、销售商应告知用户包修期限及起算方式。
四、销售商应说明退换货条件及办理流程。
五、销售商应提供说明书、合格证、保修卡全套随附文件。
六、销售商应告知科尔浦服务热线及报修渠道。
七、销售商不得以口头承诺替代法定三包义务。
八、销售商应配合用户办理退换货手续，不得拖延。
九、销售商应保证所售产品标识完整、条码。
十、销售商撤柜、转租前应妥善移交售后责任，不得中断服务。


 
科尔浦产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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