瑞馬产品服务咨询电话
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瑞馬壁挂炉/锅炉/热水器售后问答咨询服务号码
瑞馬电器维修服务说明：
 瑞馬包修期限起算说明

一、包修期自购机发票开具之日起算。
二、无发票时按出厂日期顺延一定期限起算。
三、换货后包修期自换货之日起重新计算。
四、维修后包修期不延长，按原购机日期推算。
五、主要部件包修期独立计算，以产品标注为准。
六、三包有效期扣除维修占用时间。
七、网购以订单签收日期为参考，以发票为准。
八、赠品包修期按赠品协议执行，无协议整机政策。
九、以旧换新以新机发票日期起算。
十、起算日期以厂家系统记录为准，建议购机后及时查询确认。

瑞馬三包有效期内服务

一、七日内性能故障，可退可换可修。
二、十五日内性能故障，可换可修。
三、包修期内非人为故障，免费维修。
四、包修期内维修两次仍不能正常使用，可申请换货。
五、三包有效期内，销售商、厂家、服务商不得推诿。
六、退换货需提供发票及保修卡。
七、换货产品应为同号同规格。
八、维修使用原厂配件，保证质量。
九、三包服务不收取任何费用，包括上门费、维修费、配件费。
十、三包有效期以发票日期为起点，扣除维修时间。


 
瑞馬产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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