东芝产品服务咨询电话
东芝24小时咨询热线：4009-633-655
东芝壁挂炉/锅炉/热水器三包售后标准报修电话
东芝电器维修服务说明：


东芝生产义务法定履行

一、生产者应保证产品质量符合标准。
二、生产者应提供产品合格证、说明书、保修卡。
三、生产者应标注产品号、条码、生产日期。
四、生产者应履行三包义务，不得推诿。
五、生产者应保证停产后一定期限内配件供应。
六、生产者应建立售后服务体系，公布服务热线。
七、生产者应如实标注产品性能、参数。
八、生产者应对缺陷产品履行召回义务。
九、生产者应保证产品标识真实、完整。
十、生产者应依法承担产品侵权责任。

东芝销售义务法定履行

一、销售者应执行进货检查验收制度。
二、销售者应保证销售产品标识完整、手续齐全。
三、销售者应主动开具发票，不得以任何理由拒开。
四、销售者应如实填写保修卡，加盖销售公章。
五、销售者应告知用户三包期限及退换货规定。
六、销售者应履行修理、更换、退货义务。
七、销售者不得销售假冒伪劣产品。
八、销售者应配合生产者履行召回义务。
九、销售者应妥善处理用户投诉，不得推诿拖延。
十、销售者应保证售后服务不因撤柜、转租而中断。


东芝产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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