罗密欧产品服务咨询电话
罗密欧24小时咨询热线：4009-633-655
罗密欧壁挂炉/锅炉/热水器售后责任咨询服务号码
罗密欧电器维修服务说明：
 罗密欧售后凭证妥善保留

一、购机发票请长期保存，勿随包装丢弃。
二、保修卡请填写完整并妥善保管。
三、网购订单截图建议存档备查。
四、电子发票请下载保存至。
五、机身条码请勿撕毁、涂改、遮挡。
六、安装回执、维修工单建议留存。
七、以旧换新凭证请保留至新机包修期结束。
八、赠品购机凭证同样影响赠品保修。
九、凭证拍照备份，防止纸质件遗失。
十、转让电器时请将凭证一并移交下任用户。

罗密欧销售义务依法履行

一、销售商应主动开具正规购机发票。
二、销售商应如实填写保修卡并加盖公章。
三、销售商应告知用户包修期限及起算方式。
四、销售商应说明退换货条件及流程。
五、销售商应提供说明书、合格证等随附文件。
六、销售商应告知安装、调试服务联系方式。
七、销售商不得以口头承诺替代法定三包义务。
八、销售商应配合用户办理退换货手续。
九、销售商应保证所售商品为正规渠道正品。
十、销售商应履行进货检查验收义务，确保产品标识完整。


 
罗密欧产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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