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威特尼壁挂炉/锅炉/热水器售后质保故障报修电话
威特尼电器维修服务说明：


威特尼例外收费提前说明

一、超过包修期限的维修服务，按标准收费。
二、非产品质量问题导致的故障，如人为损坏、使用不当，按标准收费。
三、未按说明书要求使用、维护、保养造成的损坏，按标准收费。
四、自行拆机、改装、加装导致的故障，按标准收费。
五、因不可抗力造成的损坏，如雷击、水浸、火灾，按标准收费。
六、使用非原厂配件导致的故障，按标准收费。
七、外观件磨损、划伤，按标准收费。
八、消耗类配件正常耗尽，如滤芯、电池，按标准收费。
九、上门服务距离超出免费范围，按标准收取远程费。
十、商用场景或非家庭正常使用强度下的故障，按标准收费。

以上情形均在服务前明示，用户确认后方可作业。

威特尼凭证缺失责任自理

一、无购机发票，无法确认购机日期，包修期按出厂日期起算。
二、无购机发票，无法享受退换货服务。
三、无购机发票，维修时需自费或按出厂日期判定是否在保。
四、保修卡丢失，需提供其他有效购机证明。
五、保修卡未盖章，需回销售商补盖或提供发票佐证。
六、机身条码磨损无法识别，视为凭证缺失。
七、机身条码被人为涂改、撕毁，视为凭证缺失。
八、网购订单记录删除且无发票，需自行举证购机时间。
九、二手转让无凭证，包修权利随凭证一并转移，无凭证则无法享受。
十、凭证缺失导致的包修延误或无法包修，责任由用户自理。


威特尼产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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