领派产品服务咨询电话
领派24小时咨询热线：4009-633-655
领派壁挂炉/锅炉/热水器售后流程咨询报修号码
领派电器维修服务说明：


 领派凭证申请包修

一、用户申请包修服务时，须提供有效购买凭证原件。凭证包括纸质发票、电子发票、销售等能证明购买渠道及购买日期的有效文件。无法提供有效凭证的，按产品出厂日期推算保修起始日。

二、包修申请须在产品三包有效期内提出。超出有效期的产品，按有偿维修服务流程办理，收费标准依价格执行。

三、凭证信息须与产品号、机身编号一致。信息不符的，须补充提供购买渠道证明或品牌授权服务网点出具的检测说明。

四、电子发票与纸质发票具有同等法律效力。用户可通过领派渠道出示电子发票截图或PDF文件，服务网点不得以“非纸质”为由拒绝受理。

五、凭证遗失的用户，可联系原购买渠道补开发票或出具销售证明。品牌授权服务网点应协助用户核实购买记录，不得推诿。

六、单位购买的产品申请包修时，须提供加盖公章的购买凭证复印件及经办人身份证明。生产经营的产品，按相应保修条款执行。

七、赠品及促销品申请包修时，须提供主产品购买凭证及赠品发放记录。赠品保修期限按品牌标准执行，无特别说明的按主产品三包期限核算。

八、二手产品申请包修时，须提供原始购买凭证及转让证明。保修期限自原始购买日起算，不因转让而重新计算。

九、租赁或借用产品申请包修时，须提供租赁合同或借用协议及原始购买凭证。服务网点须核实产品使用性质，按对应条款办理。

十、凭证申请材料须真实有效。提供虚假凭证的，品牌方有权拒绝服务并保留追究法律责任的权利。用户应妥善保管购买凭证原件及电子备份。

 
领派产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•