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百典电器维修服务说明：


 百典三包期限计算指引

一、三包期限自销售者开具发票之日起计算，发票日期为法定起算依据。

二、三包期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

三、修理占用的时间不计入三包期限，修理者应在维修记录中注明送修及取件日期。

四、换货后的三包期限自换货之日起重新计算，换货记录应载明新机机身编号。

五、退货后的三包关系终止，销售者应收回原购机发票并出具退货证明。

六、产品因不可抗力损坏的，三包期限不中断，但修理时间不计入期限。

七、用户自行改装导致产品损坏的，三包期限自改装之日起终止。

八、销售者延迟交付产品的，三包期限自实际交付之日起计算。

九、产品在运输过程中损坏的，三包期限自用户签收之日起计算。

十、三包期限届满后，销售者仍应提供有偿维修服务，不得拒绝。

 百典三包例外条款说明

一、用户使用不当造成产品损坏的，不免费三包服务，包括摔碰、进水、电压异常。

二、用户擅自拆机或非授权维修网点维修的，三包服务终止。

三、产品因不可抗力损坏的，不免费三包服务，包括雷击、火灾、水灾。

四、消耗性材料磨损的，不免费三包服务，包括电池衰减、灯泡光衰、滤网堵塞。

五、产品外观件老化、划痕、褪色的，不免费三包服务，但影响功能的除外。

六、用户未按说明书要求定期保养导致故障的，不免费三包服务。

七、商业租赁、二手转卖后未登记保修信息的产品，不免费三包服务。

八、产品超出三包有效期的，不免费三包服务，用户可申请有偿维修。

九、用户无法提供有效购机凭证的，销售者可拒绝免费三包服务。

十、销售者应在销售时明确告知三包例外情形，未告知的不得以此为由拒绝服务。

 
百典产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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