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创尔特电器维修服务说明：
 创尔特维修条款说明须知

一、保修期内维修免费，包括工时费、配件费及上门费，用户不承担任何费用。

二、保修期外维修按价格收费，维修前维修人员应出示收费标准。

三、用户拒绝维修的，维修网点不得收取检测费，但已更换配件的除外。

四、维修过程中发现新增故障的，应重新报价并经用户书面同意后方可维修。

五、维修网点应提供维修费用明细，列明工时费、配件费及其他费用。

六、维修网点不得收取未的费用项目，不得强制搭售配件或服务。

七、维修更换后的配件保修期不少于九十日，或按原产品剩余保修期计算。

八、维修网点不得以产品停产为由拒绝提供维修服务或收取额外费用。

九、用户对维修收费有异议的，可向品牌客服核实，多收部分应予退还。

十、维修网点违规收费的，品牌方予以通报整改，情节严重的取消授权资格。

 创尔特服务条款解读

一、“包修”指在保修期内免费维修，用户不承担任何费用。

二、“保修”与“包修”含义相同，法律文件统一使用“包修”表述。

三、“三包”指包修、包换、包退三项法定义务，销售者不得缩减。

四、“性能故障”指产品不能实现其设计功能或安全标准不达标的情形。

五、“有效凭证”指购机发票、电子发票、保修卡及机身条码信息。

六、“指定维修网点”指创尔特或授权的售后服务场所。

七、“原厂配件”指生产者提供或认可的符合质量标准的零配件。

八、“修理时间”指产品送修至取件期间的实际占用天数。

九、“换货”指用同号同规格新产品替换故障产品，费用由销售者承担。

十、“退货”指解除买卖合同，销售者退还全部货款并收回产品。


 
创尔特产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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