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梅赛思电器维修服务说明：


 梅赛思三包起算日期须知

一、三包期限自销售者开具发票之日起计算，发票日期为法定起算依据。

二、发票日期与产品实际交付日期不一致的，以实际交付日期为准。

三、网购产品以物流签收日期为三包起算日，用户应保存签收记录。

四、销售者延迟开票的，三包期限自实际开票之日起计算。

五、换货产品的三包期限自换货之日起重新计算，以新发票或换货凭证为准。

六、维修后产品的保修期自维修完成之日起重新计算，维修记录应载明日期。

七、产品在运输过程中损坏的，三包期限自用户签收之日起计算。

八、用户自行改装导致产品损坏的，三包期限自改装之日起终止。

九、销售者不得以发票日期早于交付日期为由缩三包期限。

十、三包起算日期存在争议的，由销售者承担举证责任。

 梅赛思服务凭证使用指引

一、服务凭证包括购机发票、电子发票、保修卡、维修记录及换货凭证。

二、用户申请包修服务时应出示购机发票及保修卡，二者缺一不可。

三、电子发票与纸质发票具有同等效力，用户可出示电子发票打印件。

四、保修卡应加盖销售者公章，载明产品号、机身编号及销售日期。

五、维修记录应载明故障原因、更换配件及维修日期，用户应妥善保管。

六、换货凭证应载明新机机身编号及换货日期，作为新机三包起算依据。

七、服务凭证遗失的，用户可凭机身条码及身份证明申请补办。

八、销售者不得以服务凭证遗失为由拒绝提供三包服务。

九、用户应妥善保管服务凭证至少至三包期满后六个月。

十、销售者应建立服务凭证电子档案，保存期限不少于五年。

 
梅赛思产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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