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东芝壁挂炉/锅炉/热水器三包售后起算咨询号码
东芝电器维修服务说明：
 东芝收费明细公开说明

一、销售者应在营业场所显著位置维修项目收费标准及配件价格表。

二、收费应包括工时费单价、配件名称及价格、上门服务费、检测费标准。

三、维修前维修人员应向用户出示收费标准，经用户确认后方可施工。

四、维修过程中发现新增故障的，应重新报价并经用户书面同意后方可维修。

五、用户拒绝维修的，销售者不得收取检测费，但已更换配件的除外。

六、销售者应提供维修费用明细，列明工时费、配件费及其他费用，不得笼统报价。

七、销售者不得收取未的费用项目，不得强制搭售配件或服务。

八、用户对收费有异议的，可向品牌客服核实，多收部分应在三日内退还。

九、销售者每半年应更新收费，调整价格应提前三十日。

十、品牌方对违规收费网点予以通报整改，情节严重的取消授权资格。

 东芝雷击损坏不包须知

一、雷击属于不可抗力，雷击损坏产品不在免费保修范围内。

二、雷击损坏包括雷击导致的电路烧毁、主板击穿、电源模块损坏等。

三、用户报修时维修人员应检测判断是否属于雷击损坏，并出具检测说明。

四、用户对雷击损坏判定有异议的，可申请第三方检测机构鉴定。

五、雷击损坏产品维修费用由用户承担，收费标准按价格执行。

六、用户已购买延保服务或意外损坏险的，按保险合同约定处理。

七、销售者应在产品说明书中明确告知雷击损坏不属于免费保修范围。

八、销售者不得将非雷击损坏的产品判定为雷击损坏以逃避保修责任。

九、用户怀疑雷击损坏判定不实的，可向品牌客服投诉，品牌方应复核。

十、雷击损坏产品维修后，销售者应提供不少于九十日的维修质量保证。


 
东芝产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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