创尔特产品服务咨询电话
创尔特24小时咨询热线：4009-633-655
创尔特壁挂炉/锅炉/热水器三包售后条款咨询服务号码
创尔特电器维修服务说明：


 创尔特维修条款重点说明

一、三包期内修理免费：工时费、材料费、检测费全免。
二、修理时限三十日：修理者须在收到产品之日起三十日内完成修理。
三、超期提供备用机：修理超过三十日的，须免费提供备用机。
四、修理记录须如实填写：注明故障原因、修理及日期。
五、修理两次仍故障可换货：同一故障修理两次仍不能使用，凭记录换货。
六、修理占用时间顺延三包期：修理期间不计入三包有效期。
七、零配件须为原厂件：修理须使用符合技术要求的零配件。
八、修理后须测试：修理完成后须测试功能，确认正常后方可交付。
九、修理费用须：三包范围外修理须提前收费标准。
十、修理投诉渠道：修理服务不满意可拨打12315投诉。

 创尔特退货服务规范说明

一、七天退货：自发票开具之日起七日内，性能故障可退货。
二、退货凭证：须出示发票、三包凭证及修理记录（如有）。
三、产品完好要求：退货产品须保持完好，附件、包装齐全。
四、折旧费扣除：已使用商品按日万分之五扣除折旧费。
五、退款时限：销售者须在七日内完成退款。
六、退款方式：按原支付渠道退款，不得强制转为购物券。
七、运输费用：三包范围内退货运费由经营者承担。
八、换货转退货：换货后仍出现性能故障的，可要求退货。
九、无同号退货：换货时无同号产品，可要求退货。
十、拒绝退货维权：销售者拒绝退货的，拨打12315投诉。

 
创尔特产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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