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Ciaowarm小沃壁挂炉/锅炉/热水器售后收费咨询服务号码
Ciaowarm小沃电器维修服务说明：
 Ciaowarm小沃三包免费服务须知

一、三包期内产品出现性能故障，用户可享受免费修理、免费换货、免费退货三项权利。

二、免费修理包括故障诊断、配件更换、软件升级及调试校准，不收取任何费用。

三、免费换货指用同号同规格新产品替换故障产品，换货费用由销售者承担。

四、免费退货指解除买卖合同，销售者退还全部货款，不得扣除折旧费或包装费。

五、三包期内用户选择换货的，销售者应在三日内完成换货，不得要求用户补差价。

六、三包期内用户选择退货的，销售者应在七日内完成退款，不得拖延。

七、三包期内免费服务不限于原购买渠道，用户可到品牌任何授权网点享受服务。

八、三包期内销售者不得以促销品、赠品为由拒绝提供免费服务。

九、三包期内免费服务包括电话咨询、远程指导及上门服务，不收取服务费。

十、三包期内销售者不得要求用户承担配件运输费、保管费及任何间接费用。

 Ciaowarm小沃有效期内免费须知

一、产品在保修有效期内发生性能故障的，用户凭有效凭证享受免费维修服务。

二、保修有效期以保修卡载明期限为准，保修卡未载明的按标准执行。

三、保修有效期蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

四、保修有效期内修理占用的时间不计入保修期，保修期相应顺延。

五、保修有效期内换货的，新机保修期自换货之日起重新计算。

六、保修有效期内用户未使用产品的，保修期不因闲置而延长。

七、保修有效期内产品因不可抗力损坏的，修理时间不计入保修期，但保修期不中断。

八、保修有效期内用户自行改装的，保修期自改装之日起终止。

九、保修有效期届满后，用户仍可享受有偿维修服务，销售者不得拒绝。

十、销售者承诺延长保修期的，应在保修卡上注明延长期限及起止日期。


 
Ciaowarm小沃产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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