大宇产品服务咨询电话
大宇24小时咨询热线：4009-633-655
大宇壁挂炉/锅炉/热水器售后细则咨询联系号码
大宇电器维修服务说明：


 大宇修理换退服务说明

一、修理服务：三包期内产品出现性能故障，消费者可选择修理，修理免费。
二、换货服务：自发票开具之日起十五日内出现性能故障，可选择换货。
三、退货服务：自发票开具之日起七日内出现性能故障，可选择退货。
四、修理两次换货：三包期内同一故障修理两次仍不能使用，可要求换货。
五、无同号退货：换货时无同号产品，可要求退货。
六、修理时限：修理者须在三十日内完成修理，超期提供备用机。
七、运输费用：三包范围内大件电器运输费用由经营者承担。
八、折旧费计算：退货时按日万分之五扣除折旧费。
九、退款时限：符合退货条件的，七日内完成退款。
十、服务响应：接到三包诉求后四十八小时内给出处理方案。

 大宇三包例外条款须知

一、人为损坏不包：消费者不当使用、摔碰、进水导致的损坏不属于三包范围。
二、雷击损坏不包：雷击等不可抗力导致的损坏不在三包范围内。
三、私自拆修不包：消费者自行拆机或非授权维修点修理后，三包失效。
四、超出三包期不包：超过三包有效期的产品，修理须收费。
五、无凭证不包：无法出示发票或三包凭证的，经营者可拒绝免费修理。
六、非性能故障不包：外观磨损、正常老化不属于性能故障，不在三包范围。
七、使用非原装配件不包：使用非原装配件导致的故障，三包失效。
八、商业用途不包：商业经营的产品，三包期限可能缩或除外。
九、不可抗力不包：地震、火灾、水灾等不可抗力导致的损坏不在三包范围。
十、超出使用环境不包：超出说明书标注的使用环境导致的故障，不在三包范围。

 
大宇产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•