东芝产品服务咨询电话
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东芝壁挂炉/锅炉/热水器三包售后期维修咨询号码
东芝电器维修服务说明：


 东芝服务凭证使用须知

一、发票是三包核心凭证：办理修理、换货、退货须出示购机发票。
二、三包凭证须随货保管：三包凭证与发票同等重要，遗失须及时补办。
三、修理记录须索取：每次修理后索取修理记录，作为换货依据。
四、凭证不得涂改：涂改的凭证无效，须重新开具。
五、电子发票效力等同：网购电子发票与纸质发票具有同等法律效力。
六、凭证补办流程：三包凭证遗失可凭发票及修理记录补办。
七、凭证保存期限：建议保存至三包期满后一年，以备维权。
八、凭证出示时机：办理三包服务时主动出示，配合服务人员核验。
九、凭证不得扣押：销售者不得以任何理由扣押消费者凭证。
十、凭证与产品对应：凭证须与产品号一致，不得张冠李戴。

 东芝保修凭证三包说明

一、保修凭证是享受三包服务的前提，须妥善保管。
二、保修凭证须注明产品号、购买日期及销售者信息。
三、保修凭证与发票同时使用时，以发票日期为准计算三包期。
四、保修凭证遗失不影响三包权利，可凭发票及修理记录办理。
五、保修凭证不得转借他人使用，仅限原始购买者享有。
六、保修凭证须加盖销售者公章，否则无效。
七、保修凭证须与实际产品一致，不得虚假填写。
八、保修凭证须随产品交付，销售者不得扣押。
九、保修凭证补办须在在三包期内提出，超期不予办理。
十、保修凭证是维权重要证据，建议复印备份保存。

 
东芝产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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