西屋产品服务咨询电话
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西屋壁挂炉/锅炉/热水器售后质保售后联系电话
西屋电器维修服务说明：
 西屋凭证包退办理

一、退货条件确认：自发票开具之日起七日内，性能故障可退货。
二、凭证准备：发票、三包凭证、修理记录（如有）须齐备。
三、产品完好：退货产品须保持完好，附件、包装齐全。
四、折旧费计算：已使用商品按日万分之五扣除折旧费。
五、退款时限：销售者须在七日内完成退款。
六、退款方式：按原支付渠道退款，不得强制转为购物券。
七、运输费用：三包范围内退货运费由经营者承担。
八、换货转退货：换货后仍出现性能故障的，可要求退货。
九、无同号退货：换货时无同号产品，可要求退货。
十、拒绝退货维权：销售者拒绝退货的，拨打12315投诉。

 西屋法定三包合规提示

一、三包是法定义务，经营者不得以任何理由拒绝履行。
二、三包凭证须随产品交付，不得扣押或附加条件。
三、三包期内修理免费，不得收取任何费用。
四、七天退货、十五天换货为法定权利，不得缩水执行。
五、三包有效期不得于规定，自行缩无效。
六、经营者须三包期限及服务网点信息。
七、上门服务须出示证件及收费标准，不得收取未费用。
八、条款免除三包责任的，条款无效。
九、三包期内产品出现安全问题，须立即处理并报告。
十、经营者须配合市场监管部门检查，如实提供资料。


 
西屋产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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